Qu'est-ce que le micromarketing?
Le micromarketing est une approche de la publicité qui tend à cibler un groupe spécifique de personnes sur un marché de niche. Avec le micromarketing, les produits ou services sont commercialisés directement auprès d'un groupe cible de clients.
Pour utiliser les techniques de micromarketing, une entreprise doit définir étroitement un public par une caractéristique particulière, comme le sexe ou le titre du poste ou la tranche d'âge ou la géographie, puis créer des campagnes adaptées à ce groupe spécifique. Cela peut être une technique plus coûteuse que d'autres approches de marketing en raison de la personnalisation et du manque d'économie d'échelle.
Comprendre le micromarketing
Le marketing est crucial pour les entreprises opérant dans un environnement concurrentiel. En tant que stratégie, le marketing est utilisé par les entreprises pour augmenter leurs ventes, leur clientèle, leur notoriété et, finalement, leurs bénéfices.
La force à long terme de toute entreprise dépend du succès de sa campagne de marketing. Qu'une entreprise propose un ou 101 produits, elle doit identifier son marché cible afin de mener une campagne marketing efficace. Dans le passé, les entreprises menaient des campagnes de marketing de masse par le biais d'annonces télévisées ou radiophoniques dans l'espoir d'attirer l'attention des consommateurs sur les marchés cibles. Aujourd'hui, les entreprises sont en mesure d'offrir des programmes de marketing plus personnalisés à chaque individu dans leur pool cible, au lieu de toucher un public de masse à la fois.
Le micromarketing est devenu plus courant dans les années 1990, car l'essor des ordinateurs personnels a facilité la segmentation et la diffusion des informations aux clients. Avec la technologie en constante évolution, la livraison de produits hautement personnalisés à des segments individuels d'une population est devenue plus facile à livrer. La stratégie de micromarketing est utile pour les entreprises de toutes tailles. Les grandes entreprises créent des segments spécifiques au sein de leur clientèle, tandis que les petites entreprises avec des budgets publicitaires plus petits préfèrent faire correspondre les consommateurs avec des produits et des promotions ciblés en personnalisant leur processus de marketing.
Comment fonctionne le micromarketing
Il existe différentes approches du micromarketing. Par exemple, une entreprise peut décider de lancer un programme de micromarketing en offrant des promotions spécifiquement à sa clientèle fidèle; des offres spéciales adaptées aux consommateurs mécontents ou perdus; adapter les produits aux consommateurs ayant des besoins uniques; la commercialisation de biens et de services aux résidents d'une ville ou d'une région particulière; ou offrir des produits à des consommateurs ciblés avec des titres d'emploi ou des désignations de carrière spécifiques.
Le défi du micromarketing est son coût élevé de mise en œuvre et le manque d'économie d'échelle. Les entreprises qui utilisent cette stratégie marketing dépensent généralement plus par consommateur cible, et la personnalisation de nombreux produits pour plaire à de nombreux petits groupes de consommateurs coûte plus cher que la création de quelques publicités marketing destinées à un public de masse. En outre, le micromarketing peut être coûteux à exécuter en raison de l'impossibilité d'augmenter sa taille.
Le micromarketing est différent du macro-marketing, une stratégie qui vise à cibler la plus grande base de consommateurs possible d'un produit ou service d'une entreprise. Avec le macro-marketing, une entreprise tente de mesurer l'ampleur de son marché cible pour un bien ou un service et travaille sur la façon dont ses produits peuvent être mis à la disposition de ce groupe de consommateurs.
Exemple de micromarketing
Procter & Gamble (PG) et Uber sont des exemples d'entreprises qui ont mené avec succès des campagnes de micromarketing.
Lorsque P&G a présenté sa gamme de produits de shampooing et revitalisant Pantene Relaxed & Natural, elle a créé et mené une campagne de marketing unique pour cibler les femmes afro-américaines. Lorsque Uber tentait d'étendre sa portée géographique, il a utilisé les mégadonnées des plateformes de médias sociaux pour en savoir plus sur les problèmes de transport spécifiques dans chaque ville dans laquelle il cherchait à emménager. L'effet qui en a résulté a été la croissance de la clientèle de l'entreprise grâce à des promotions sur mesure et à des avantages de référence.
Considérations particulières
L'expansion des innovations émergentes, y compris les mégadonnées, est utilisée par les micromarketers pour capturer des données à partir d'appareils mobiles et de plateformes de commerce électronique. Les données capturées sont triées en fonction de diverses distinctions, notamment les données démographiques, géographiques (adresse IP), la préférence du site ou de la marque, ou les habitudes de dépenses, pour suivre le type de produits qu'un consommateur consulte ou achète. Ce processus permet à un site Web de faire correspondre les produits connexes aux consommateurs numériques.
En exécutant un programme de marketing adapté à un segment bien défini de consommateurs, le micromarketing cherche à inciter le public cible à prendre des mesures, telles que faire un achat de biens ou de services. Le but ultime du micromarketing est de faire correspondre les produits aux préférences suivies d'un consommateur afin de générer des bénéfices pour une entreprise grâce à la satisfaction du client.
Points clés à retenir
- Le micromarketing est une stratégie publicitaire qui permet à une entreprise de cibler un groupe de niche avec un produit ou un service particulier. Avec le micromarketing, une entreprise définit un public par un trait spécifique, tel que le sexe ou le titre du poste ou la tranche d'âge, puis crée des campagnes adaptées à ce groupe spécifique. L'objectif ultime d'une entreprise dans le micromarketing est de communiquer avec un groupe ciblé de consommateurs et de les amener à prendre des mesures, telles que l'achat d'un bien ou d'un service.
