Spotify Tehcnology SA (SPOT), le service de musique en streaming qui est devenu public au printemps dernier, fait face à une concurrence accrue d'Amazon.com Inc. (AMZN), Apple Inc. (AAPL) et de Google Alphabet Inc. (GOOG), tous dont des capacités de recherche et de voix améliorées.
Selon un rapport de TechCrunch, Spotify s'est tellement concentré sur la technologie qui crée des listes de lecture personnalisées pour les utilisateurs qu'il a laissé tomber le ballon sur d'autres fonctionnalités clés, notamment la possibilité de rechercher des chansons à l'aide de commandes vocales et de paroles spécifiques. (Voir plus: Spotify pour augmenter de 15% car il monétise les publicités: Barclays.)
La recherche de paroles ne semble pas être la priorité absolue
Le rapport a cité Apple comme exemple. Selon le rapport, lorsque le fabricant d'iPhone basé à Cupertino, en Californie, lancera un iOS 12 mis à jour cet automne, les utilisateurs pourront rechercher de la musique par paroles ainsi que par artiste, album ou nom de chanson. Pendant ce temps, Amazon, qui offre déjà une capacité de recherche, a intégré Alexa, son assistant numérique à commande vocale dans son service de streaming musical permettant aux clients de dire à un appareil compatible Alexa de jouer une chanson basée sur les paroles. TechCrunch a noté que la recherche via les paroles par commande vocale est devenue une fonctionnalité standard sur Amazon. Même Google, qui est derrière Spotify, Amazon et Apple dans le streaming musical, permet aux utilisateurs de rechercher par les paroles via son haut-parleur activé par la voix Google Assistant.
Spotify offre la possibilité, mais uniquement au Japon. TechCrunch a indiqué que la société ne fournira pas de calendrier quant au moment où elle étendra la fonctionnalité à d'autres marchés. Il a noté que dans le code de Spotify il y avait des références à des essais de recherches de paroles en Thaïlande et au Vietnam. Les tests ont commencé au début de 2018 mais ne semblent pas être une priorité absolue car la société ne mesure pas l'engagement des utilisateurs, a rapporté TechCrunch, notant que le directeur général de Spotify, Daniel Ek, ne savait même pas que les tests étaient en cours. Cela implique que la haute direction des services de musique en streaming ne se concentre pas sur la recherche de paroles. Une différence frappante: Amazon et Apple ont des équipes dédiées aux chercheurs de paroles, a rapporté TechCrunch.
Spotify tard avec la recherche vocale
En ce qui concerne la recherche via les commandes vocales, Spotify était en retard sur ce front, commençant seulement à tester la recherche vocale au printemps. Il est désormais disponible pour les utilisateurs mobiles de Spotify Premium. Étant donné que les auditeurs de musique doivent appuyer sur un bouton de l'application avant d'effectuer la commande vocale, la recherche mains libres n'est pas effectuée, ce qui est la principale raison pour laquelle les gens veulent utiliser les commandes vocales pour commencer. En plus de tout cela, Amazon et Apple ont un autre avantage sur Spotify. Ils ont tous deux des appareils pour lire la musique en streaming. Avec la demande d'assistance vocale croissante, Spotify pourrait céder une partie du marché aux grands acteurs technologiques comme Amazon et Apple qui ont tout, selon TechCrunch. Alors que Spotify reste le leader du streaming, ses rivaux sapent sa domination. (Voir plus: Apple Music s'empare de la part de marché américain de Spotify.) Début juillet, Apple Music comptait entre 21 millions et 21, 5 millions d'abonnés, contre 22 à 22, 5 millions pour Spotify. L'année dernière, Spotify comptait 17 millions d'abonnés, contre 13 millions chez Apple.
