Vous prévoyez un vol transatlantique vers Paris. L'idée d'être entassé dans un siège économique pendant huit heures seulement pour faire face à un œuf caoutchouteux servi à l'intérieur d'un muffin anglais à moitié congelé vous fait grincer des dents.
Cette fois, vous faites des folies en première classe. Vous avez des comptes de fidélisation fréquents avec United (UAL) et Delta (DAL) et vous ne savez pas quelle compagnie aérienne choisir. Avant de laisser la décision à un tirage au sort, n'oubliez pas que lorsqu'il s'agit des avantages et des services fournis en première classe, les compagnies aériennes peuvent varier énormément - à la fois en quantité et en qualité.
Qui a les meilleures statistiques?
Chaque année, le «Middle Seat Scorecard» du Wall Street Journal classe les compagnies aériennes dans sept domaines de service et une catégorie globale. En 2018, Delta a obtenu de meilleurs résultats que United dans les sept pays, y compris les arrivées à temps, la manutention des bagages et les plaintes des clients, ainsi que dans la catégorie de service globale (Delta s'est classée première au classement général; United, cinquième (à égalité avec JetBlue). que vous voyagiez en première classe ou en classe économique, vous ne voulez pas que vos bagages se retrouvent à Akron quand ils sont censés vous rencontrer à Amsterdam. de bière qu'ils servent dans les salons de première classe, et dans ce cas, Delta est probablement un pari plus sûr.
La perceuse
Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre lorsque vous voyagez en première classe avec Delta. Vous serez le premier à monter à bord de l'avion et servi des boissons gratuites avant le décollage. Attendez-vous à des divertissements gratuits; collations généreuses (vols courts), repas (vols plus longs) et boissons tout au long du vol; un espace de rangement pour les bagages et des prises pour brancher votre iPhone. Gardez à l'esprit que la première classe de Delta - Delta One (anciennement BusinessElite) - n'est disponible que sur les vols intérieurs internationaux et transcontinentaux.
Sur United, vous pouvez également vous attendre à des politiques d'embarquement similaires et à une disponibilité généreuse de rafraîchissements. Pour le divertissement en vol, la compagnie aérienne propose des offres DirecTV (sur certains vols).
Si le dégagement pour les jambes est votre priorité numéro un, vous devrez baser votre décision sur un autre facteur, car les deux compagnies proposent des sièges comparables avec des quantités égales d'étalement. Idem avec bagages enregistrés: Delta et United vous permettent d'enregistrer deux bagages gratuits vers la plupart des destinations.
Festoyer
Les amateurs de bière peuvent siroter des bières premium sur certains vols intérieurs Delta. Sur les vols de 900 miles ou plus, attendez-vous à ce que le service de table propose des plats tels que du poulet grillé avec du risotto ou des raviolis à la ricotta aux épinards. Les aviateurs fréquents se délectent des omelettes servies en première classe avec un côté de patates douces rôties (ou de pommes de terre régulières, si vous préférez). Sur les vols Delta One, les repas sont dirigés par le chef et les accords mets et vins raffinés sont sélectionnés par le maître sommelier de Delta, Andrea Robinson, lauréate du James Beard Award.
Les repas de plusieurs plats de qualité internationale de United sont proposés avec trois plats principaux. Les menus sont conçus en collaboration avec The Trotter Project, du nom du légendaire chef Charlie Trotter. United travaille avec les chefs du projet Trotter pour concevoir des menus et sponsorise les événements et les œuvres de bienfaisance du projet Trotter.
The Bottom Line
Dans l'ensemble, Delta est systématiquement considérée comme la compagnie aérienne la plus fiable. Et quand il s'agit de première classe, les commodités de Delta ont un facteur chic que United ne correspond pas tout à fait, bien qu'il se rapproche.
Cependant, à bien des égards, le choix est un jeu d'enfant: les deux compagnies aériennes ont ajouté des niveaux d'équipements jamais vus auparavant pour attirer des clients de première classe. Vérifiez les petits caractères, cependant: de nombreux avantages nécessitent non seulement un billet de première classe, mais également des niveaux d'élite de miles de vol fréquents.
