Le modèle commercial d'une entreprise est une représentation importante de la façon dont une entreprise fait des affaires. Malgré la taille de l'entreprise ou de l'industrie dans laquelle une entreprise opère, un modèle d'entreprise détaille la façon dont une organisation crée et fournit des produits ou des services, des processus commerciaux spécifiques, l'infrastructure, les stratégies d'acquisition de clients et la clientèle cible. Les modèles commerciaux se présentent sous différentes formes. Les modèles de vente directe, de franchise, de freemium et d'abonnement sont parmi les types les plus courants.
Les ventes directes
Dans un modèle commercial de vente directe, les ventes de produits ou de services génèrent des revenus grâce à un réseau de vendeurs, qui vendent directement aux clients. En règle générale, aucun emplacement de vente au détail fixe n'existe dans un modèle commercial de vente directe. Au lieu de cela, les vendeurs individuels sont liés à une grande société mère et reçoivent les outils nécessaires pour devenir des entrepreneurs individuels.
Les ventes directes ont lieu par le biais de présentations ou de démonstrations du produit ou du service dans un cadre individuel ou lors d'une soirée organisée au domicile ou à l'entreprise d'un prospect. Les propriétaires d'entreprise en vente directe gagnent une partie de leurs ventes, tandis que l'entreprise qui fournit le produit conserve les revenus restants. Des entreprises comme Avon, Arbonne et Herbalife sont des exemples du modèle commercial de vente directe.
Modèle de franchise
Dans le cadre d'un modèle commercial de franchise, les propriétaires d'entreprise achètent la stratégie commerciale d'une autre organisation. Au lieu de créer un nouveau produit et la chaîne de distribution pour livrer ce produit aux consommateurs, le franchisé achète une participation dans un modèle commercial qui a déjà été développé avec succès. L'entreprise offrant son produit ou service propriétaire, ses processus d'affaires et sa marque est connue sous le nom de franchiseur, et elle bénéficie d'une réduction de la production de capital utilisée pour construire de nouveaux emplacements.
Les propriétaires de franchises gagnent une partie des revenus générés par leur emplacement, et le franchiseur perçoit des frais de licence en plus d'un pourcentage des revenus de vente du franchisé. Les entreprises populaires qui dépendent du modèle commercial de franchise pour leur croissance sont McDonald's et Subway.
Modèle Freemium
Pour les entreprises qui offrent des services personnels ou commerciaux via Internet, le modèle commercial freemium est courant. Dans le cadre d'un modèle freemium, une entreprise offre gratuitement un service au consommateur comme moyen d'établir les bases de transactions futures. En offrant gratuitement des services de base, les entreprises nouent des relations avec leurs clients, en leur proposant éventuellement des services avancés, des modules complémentaires ou une expérience utilisateur sans publicité moyennant un coût supplémentaire. Le modèle freemium a tendance à bien fonctionner pour les entreprises basées sur Internet avec de petits coûts d'acquisition de clients, mais une valeur à vie élevée. Spotify et Skype fonctionnent tous deux selon un modèle commercial freemium.
Modèle d'abonnement
Les entreprises qui opèrent dans un secteur où les coûts d'acquisition de clients sont élevés peuvent opter pour un modèle commercial d'abonnement ou de revenus récurrents. L'objectif d'un modèle commercial d'abonnement est de fidéliser les clients dans le cadre d'un contrat à long terme et de sécuriser les revenus récurrents de l'achat répété d'un produit ou d'un service.
Les modèles commerciaux d'abonnement en ligne exigent généralement que le client s'inscrive à des plans de paiement automatique. Ils peuvent facturer des frais d'annulation pour un contrat qui se termine avant le délai prédéfini. Les organisations de surveillance du crédit, telles qu'Experian et Equifax, utilisent un modèle commercial d'abonnement, tout comme les sociétés de services publics et de téléphonie.
