Ally Financial Inc. (ALLY) a payé 275 millions de dollars en avril dernier pour acquérir TradeKing, pariant qu'elle peut faire sensation dans le commerce en ligne autogéré, en particulier auprès des milléniaux. Et tandis que le marché du robot-conseil devient de plus en plus encombré, Alley Invest pense que - avec son acquisition terminée et TradeKing intégré dans l'entreprise, ainsi que les capacités de banque en ligne de sa société mère - il résonnera avec les jeunes investisseurs qui ne se sont pas inscrits avec un robot - TripAdvisor pour l'instant.
"Nous avons passé à peu près les 12 derniers mois à intégrer TradeKing dans Ally et à renommer TradeKing", a déclaré Rich Hagen, l'ancien président de TradeKing qui dirige maintenant Ally Invest, dans une interview plus tôt cet automne. "S'il vous arrive d'avoir un compte bancaire chez Ally, nous vous montrerons côte à côte votre compte bancaire à côté de votre compte d'investissement et vous pourrez effectuer une analyse descendante ou déplacer de l'argent entre les deux. Nous avons fait du bon travail à sorte d'intégrer l'expérience client du point de vue de l'entité."
Dire que le marché des robots-conseillers est encombré est un euphémisme. En plus des courtiers à escompte comme Charles Schwab, E * Trade et TD Ameritrade, des sociétés financières traditionnelles telles que Bank of America Merrill Lynch et Wells Fargo sont entrées dans l'espace. Ils sont tous en train de courtiser la génération Y, qui deviennent les prochains millionnaires avec l'âge des baby-boomers. Ces jeunes travailleurs épargnent également davantage et se préparent à la retraite même si ce n'est que dans des décennies.
Selon un récent sondage LendEDU auprès de 502 milléniaux qui épargnent régulièrement pour leur retraite, 53, 59% ont déclaré qu'ils n'utilisaient pas de conseiller financier pour les aider à investir. Cela se compare à 46, 41% qui travaillent avec un conseiller financier. Alors que seulement 24, 30% des personnes interrogées ont déclaré utiliser des robots-conseillers, ce n'est pas par manque de volonté. Une majorité - 61, 58% - a déclaré ne pas en avoir utilisé un parce qu'ils ne savaient pas que ce type de conseil en investissement existait.
Cela représente une opportunité, en particulier pour ceux qui embrassent les choses que les milléniaux veulent, comme la technologie, qui est un solide atout d'Ally. Par exemple, Ally Bank a annoncé cette semaine avoir créé une compétence Amazon Alexa pour ses clients de services bancaires mobiles. Avec lui, les clients peuvent vérifier leurs comptes bancaires via la voix. Bien qu'Alley Invest n'ait encore rien annoncé à ce sujet, il n'est pas exagéré de supposer que la compétence Alexa fera également son chemin vers la plate-forme d'investissement en ligne d'Ally.
"Ce qui est intéressant, c'est du côté bancaire, 55% des nouveaux clients sont des milléniaux. Notre portefeuille Ally Invest est supérieur à 25% pour les milléniaux", a déclaré Hagen lors de cet entretien d'automne. "Quand vous pensez à des choses comme la vitesse et l'efficacité, une plate-forme simple et facile à utiliser et compréhensible, et la valeur, ce sont toutes des choses qui sont devenues des priorités élevées pour ce nouveau consommateur millénaire."
