Selon Bloomberg, Apple Inc. (AAPL) a du mal à conquérir le principal marché mondial des smartphones qui connaît la croissance la plus rapide au monde, l'Inde, a provoqué l'exode de plusieurs de ses principaux dirigeants des ventes dans le pays.
Le rapport, citant des sources anonymes, a ajouté que l'équipe commerciale d'Apple en Inde est actuellement en phase de restructuration. Les dirigeants qui sont partis en raison du "malaise persistant" du fabricant d'iPhone dans le pays sont le chef national des ventes et de la distribution, le responsable de ses canaux commerciaux et de ses activités sur le marché intermédiaire et le responsable des ventes des opérateurs de télécommunications.
Inde: les luttes d'Apple dévoilées
Malgré les rapports de progression haussiers du PDG Tim Cook sur les opérations d'Apple en Inde, il semble que le fabricant d'iPhone ait peu avancé dans sa tentative d'augmenter considérablement sa part de marché dans le pays, qui est toujours à 2%. Apple dépend des ventes de ses anciens modèles d'iPhone moins chers dans le pays, mais les tarifs élevés gonfleraient les prix de détail des gadgets importés, conduisant les consommateurs locaux à acheter des smartphones moins chers auprès d'entreprises qui fabriquent au pays comme Xiaomi Corp.et Samsung Electronics Co Ltd. Ltd.
Les sources de Bloomberg affirment que l'équipe de vente d'Apple a eu du mal à cultiver des relations commerciales en Inde et continue d'avoir des difficultés à comprendre comment les choses fonctionnent dans le pays. Cette situation défavorable, ont-ils ajouté, a laissé les employés sans direction.
"Les ventes d'iPhone en Inde ont été faibles au premier semestre 2018 et, même si elles font un bond en avant au second semestre traditionnellement fort, Apple sera toujours en deçà de l'année dernière", a déclaré Neil Shah, directeur de recherche chez Counterpoint Research. Bloomberg. «Il n'a pas mis l'accent ou les investissements en Inde parce que le marché est si minuscule. L'inattention pourrait envoyer plus d'utilisateurs vers les téléphones Android, ce qui rend difficile pour Apple de créer une base d'utilisateurs et de gagner la fidélité. C'est une situation de rattrapage pour Apple en Inde. »Apple a vendu moins d'un million d'appareils en Inde au premier semestre 2018, selon Counterpoint.
Les nouvelles des luttes d'Apple en Inde contrastent avec les commentaires optimistes de Cook sur la progression de l'entreprise dans le pays. En mai, le PDG a déclaré lors d'une conférence téléphonique avec des investisseurs que l'Inde avait établi un nouveau record de ventes au premier semestre.
Cook avait précédemment exprimé sa confiance dans le fait qu'Apple pourrait reproduire son succès en Chine, désormais le deuxième marché de la société en Inde. Alors que l'iPhone reste trop cher pour la plupart des Indiens, Cook a affirmé que les jeunes aspirants du pays devenaient rapidement beaucoup plus riches.
