Apple Inc. (NASDAQ: AAPL) fait partie des sociétés de haute technologie, mesurée par la capitalisation boursière, et continue de dominer dans les catégories que l'entreprise a inventées ou popularisées. Bien qu'il semble qu'Apple soit au sommet de son art, plusieurs faiblesses sont apparues que la société devrait corriger si elle veut rester au top dans cet environnement toujours concurrentiel.
L'écosystème fermé
De nombreux clients fidèles d'Apple considèrent les logiciels et services étroitement contrôlés de l'entreprise comme une force majeure car ils permettent à Apple de contrôler tous les aspects des appareils qu'elle produit. Dans l'ensemble, cependant, cela alourdit le cycle de développement d'Apple, car le logiciel, la sécurité et de nombreux autres détails deviennent une responsabilité interne.
En plus de cela, Apple est en train de gérer des accords de licence pour ses ventes de contenu, y compris iBooks, iTunes, Apple Music et l'App Store. Du point de vue de la gestion, cela brouille l'eau sur ce sur quoi Apple devrait se concentrer. La plus grande génération de revenus provient du matériel, mais la nature fermée de l'écosystème d'Apple oblige l'entreprise à se retrouver dans toutes les autres entreprises pour offrir les mêmes fonctionnalités que les appareils concurrents. Contrairement à Samsung: en se connectant à Android et au reste de l'écosystème de Google Inc. (GOOG), Samsung peut se concentrer sur l'itération du matériel et innover sur la conception de ses appareils plutôt que d'avoir à contrôler des applications tierces ou à les déployer mises à jour du système d'exploitation.
Rythme d'innovation
Les attentes élevées en matière de produits pour chaque nouvelle version ou modèle qu'Apple a créé peuvent finalement s'avérer être la plus grande faiblesse de l'entreprise. Apple a développé une marque étonnante associée à des produits qui fonctionnent parfaitement et conçus de manière à se sentir à la fois avancé et naturel à la fois. Ces attentes élevées signifient qu'Apple ne peut pas lancer des produits ou services expérimentaux sur le marché sans nuire à sa marque.
Cette incapacité à itérer rapidement rend plus difficile pour Apple d'innover aussi rapidement que Google dans l'espace des services ou aussi vite que Samsung dans l'espace matériel. Apple doit donc dépendre du fait que son leadership et ses employés sont tellement en avance sur la courbe que le calendrier de sortie plus lent fait toujours d'Apple le leader du marché. Jusqu'à présent, Apple a réussi à garder son avantage dans la plupart de ses principales gammes de produits, mais la taille de son avance diminue. Dans le même temps, d'autres fabricants de technologies ont fait leur chemin et déploient eux-mêmes régulièrement des mises à niveau et de nouveaux modèles. Par exemple, la gamme de téléphones mobiles Samsung Galaxy S voit une nouvelle version chaque année environ.
Direction
La dernière faiblesse n'est pas propre à Apple, mais elle est apparue comme une grande. La question est de savoir si le PDG Tim Cook peut fournir le leadership dont Apple a besoin pour rester au top du jeu. Suivre Steve Jobs est un acte difficile, en particulier lorsque sa deuxième course chez Apple a propulsé l'entreprise au sommet du secteur technologique. Jobs était à l'origine des produits de base qui continuent de générer des revenus chez Apple, alors que la principale version post-Jobs, l'Apple Watch, n'a pas encore impressionné. Cela ne veut pas dire que les itérations comme l'iPhone X ne nécessitent pas de leadership, mais cela peut nécessiter un autre type de leadership pour maintenir la réputation d'Apple pour les produits visionnaires.
The Bottom Line
Il y a des centaines d'entreprises technologiques qui aimeraient avoir les faiblesses d'Apple tant qu'elles ont également les atouts pour continuer. Il s'agit notamment d'un coffre de guerre massif, d'une marque puissante et d'une grande partie de l'infrastructure encore intacte de sa série de produits à succès. Cela dit, Apple doit revenir à ce rythme d'innovation, sinon l'entreprise ne sera pas en mesure de répondre aux attentes incroyablement élevées de ses principaux clients. Si la marque s'effrite, les concurrents d'Apple continueront de combler l'écart et d'éliminer la prime qu'Apple peut facturer pour ses offres de produits et services. Steve Jobs est parti, et Apple doit continuer à trouver son chemin sans lui - quelque chose avec lequel la société a toujours lutté.
