Qu'est-ce qu'une enquête appréciative
L'enquête appréciative est un mode d'analyse qui se concentre sur les aspects les meilleurs, les plus essentiels, les plus vitaux et les plus efficaces des systèmes vivants et des organisations. Au lieu de "résoudre des problèmes" - une approche fondamentalement négative qui implique la critique et la correction - l'enquête d'appréciation est orientée vers la découverte du potentiel positif inexploité d'un système, par exemple les opportunités, les actifs, l'esprit et la valeur. Cette découverte de potentiel exploite l'énergie nécessaire pour faciliter un changement enraciné dans la percée, la découverte et l'innovation.
RÉPARTITION Enquête appréciative
Le modèle d'enquête appréciative a été développé au Département du comportement organisationnel de l'Université Case Western, sur la base des recherches de David Cooperrider et Suresh Srivastva.
En 1990, Cooperrider et Diana Whitney ont défini les cinq principes de l'enquête appréciative comme suit:
- le principe constructiviste (les organisations sont co-construites par le discours des interactions des participants. Le but de l'enquête est de générer de nouvelles histoires, un langage et des idées.) le principe de simultanéité (les réponses sont implicites dans les questions posées.) principe poétique (L'histoire de l'organisation est toujours co-écrite par des personnes en son sein, à travers leurs histoires. Donc, choisir le sujet de l'enquête peut changer l'organisation.) le principe d'anticipation (Comprendre que nos actions sont guidées par notre vision de l'avenir et créer une image positive de l'avenir pour façonner l'action actuelle.) le principe positif (Un changement organisationnel positif nécessite des sentiments positifs, tels que l'espoir, l'inspiration et la camaraderie, ainsi que le renforcement des liens sociaux.)
Les initiatives au niveau organisationnel pour tirer parti de l'enquête d'appréciation utilisent généralement le modèle de cycle «4-D» comme moyen de mettre en œuvre des changements. Le noyau positif des 4-D comprend les phases de découverte, de rêve, de conception et de destin qui visent à construire autour de ce qui fonctionne dans une organisation plutôt que de ce qui peut être brisé.
