Table des matières
- En ligne
- Téléphone
- En personne
- The Bottom Line
Saviez-vous que plus de 2 700 règles régissent vos prestations de sécurité sociale? Heureusement, un nombre important de ces règles ne s'appliquent probablement pas à vous, mais comment avez-vous une chance d'interpréter toutes ces règles par vous-même quand il y a des milliers d'explications dans le système de manuel des opérations du programme (POMS) de l'agence?
La réponse simple est de contacter la Social Security Administration (SSA). Oui, nous savons quelle sorte de connotation négative évoque le concept de communication avec un organisme gouvernemental. Heureusement, il existe trois façons de contacter la sécurité sociale. Obtenir des informations et résoudre des problèmes peut être plus facile que vous ne le pensez.
Points clés à retenir
- Si vous avez une question, vous pouvez contacter la Social Security Administration de trois manières: en ligne, par téléphone et en personne.Le personnel de la sécurité sociale peut expliquer les règles et analyser votre admissibilité aux prestations, mais ne vous attendez pas à ce qu'elles vous aident à élaborer une stratégie meilleures façons de collecter vos prestations. Étant donné que la sécurité sociale ne publie pas les numéros de téléphone de la plupart des bureaux locaux, vous devrez peut-être appeler le numéro principal au 1-800-772-1213.Visiter un bureau de la sécurité sociale devrait être un dernier recours, car il y a moins de travailleurs pour un nombre croissant de candidats.
Contacter la sécurité sociale en ligne
Contrairement à certains autres sites Web du gouvernement (nous vous regardons, IRS), le site Web de la sécurité sociale est facile à utiliser et écrit en anglais simple, et il offre presque tous les services dont vous avez besoin. Vous pouvez afficher une liste des services en ligne en visitant la page Ce que vous pouvez faire en ligne. Vous remarquerez que vous pouvez demander des prestations, obtenir une copie de votre déclaration, faire appel d'une décision des responsables de la sécurité sociale et obtenir des estimations de vos futurs avantages et services Medicare, entre autres. Chaque rubrique de cette page possède un menu déroulant qui vous indique la bonne direction en fonction de vos besoins spécifiques.
Tout comme les bureaux de la SSA, le site Web a certaines heures d'ouverture pendant lesquelles vous pouvez faire des affaires. Mais prenez courage: si ce n'est pas 24h / 24 et 7j / 7, les heures sont assez longues. Sauf si vous essayez de demander des prestations entre 1h00 et 5h00 du lundi au vendredi, avant 5h00 ou après 23h00 le samedi, ou avant 8h00 ou après 23h30 le Dimanche, les heures d'ouverture ne vous affecteront probablement pas.
Contacter la sécurité sociale par téléphone
Le site Web est un excellent point de départ, mais parfois les informations fournies peuvent ne pas sembler répondre à votre situation ou répondre à votre question particulière. Votre prochaine étape pourrait donc être d'appeler. Étant donné que la sécurité sociale ne publie pas les numéros de téléphone de la plupart des bureaux locaux, vous devrez probablement appeler le numéro principal au 1-800-772-1213. Même si vous avez le numéro de votre bureau local, vous voudrez probablement commencer avec le système automatisé de la SSA.
La sécurité sociale conseille d'appeler le mercredi, le jeudi ou le vendredi pour réduire votre temps d'attente.
Si le système automatisé ne suffit pas, vous pouvez parler à un représentant entre 7h00 et 19h00, du lundi au vendredi.
Contacter la sécurité sociale en personne
La dotation est un problème. En raison des coupes budgétaires dans la SSA, il y a moins de travailleurs pour un nombre croissant de candidats. Et ne vous attendez pas à ce qu'ils examinent en profondeur votre situation comme le ferait un planificateur financier. Non seulement les employés de la SSA sont extrêmement occupés, mais ils ne peuvent pas non plus vous conseiller sur la façon de maximiser vos avantages.
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Le nombre d'États (plus Washington, DC) dont les résidents peuvent demander une carte de sécurité sociale de remplacement en ligne.
Certains experts de la sécurité sociale conseillent de visiter plusieurs bureaux extérieurs afin de s'assurer que vous tirez le meilleur parti de vos avantages. Un travailleur peut mal interpréter les règles et vous refuser des avantages ou d'autres privilèges auxquels vous êtes admissible, donc la recherche d'estimations de prestations multiples peut vous aider à trouver la meilleure offre, un peu comme acheter une nouvelle voiture.
The Bottom Line
La plupart des experts disent d'éviter autant que possible le bureau de la sécurité sociale. Le site Web vous permet de faire à peu près tout, et si vous cherchez de bonnes stratégies pour maximiser vos prestations, le bureau local de la Social Security Administration ne peut pas vous aider de toute façon. Au lieu de cela, essayez AARP ou consultez un planificateur financier, un avocat en planification successorale ou un expert en sécurité sociale qui peut vous aider à trouver la meilleure façon de structurer et de maximiser vos avantages.
