Qu'est-ce qu'un directeur de succursale?
Un directeur de succursale est un dirigeant qui est en charge d'un emplacement particulier, ou d'une succursale, d'une banque ou d'une autre société de services financiers. Ils sont responsables de toutes les fonctions de cette succursale, y compris l'embauche d'employés, la supervision de l'approbation des prêts et des lignes de crédit (LOC), le marketing, l'établissement de relations avec la communauté pour attirer des entreprises, l'aide à la relation client et la garantie que la direction atteint ses buts et objectifs en temps opportun.
Comprendre les directeurs de succursale
Les dirigeants d'une institution financière accordent une grande confiance aux directeurs de succursales de l'entreprise, s'attendant à ce qu'ils gèrent leurs emplacements comme leurs propres entreprises. La description de travail d'un directeur de succursale comprend la prise en charge de pratiquement toutes les fonctions de sa succursale, y compris la croissance de la clientèle de cet emplacement et l'amélioration de la perception de la marque de l'entreprise par la communauté.
Les directeurs de succursale ont également la responsabilité de déléguer des tâches à des travailleurs qualifiés et sont responsables de leurs succès et de leurs échecs. En fait, le directeur de succursale est responsable du succès ou de l'échec de la succursale qu'il gère. D'excellentes compétences en multitâche et en organisation sont nécessaires pour accomplir les tâches de manière rapide et efficace, non seulement pour le directeur de succursale mais aussi pour les personnes qu'il gère.
Points clés à retenir
- Un directeur de succursale est un cadre qui supervise la succursale d'une banque ou d'une institution financière.Les responsabilités du directeur de succursale comprennent la gestion des ressources et du personnel, le développement et l'atteinte d'objectifs de vente, la prestation d'un service à la clientèle exceptionnel et la croissance de l'entreprise. une personne ayant de l'expérience, un succès avéré et des compétences en leadership. Académiquement, les directeurs de succursale ont généralement des diplômes de premier cycle en finance, comptabilité ou dans des domaines d'études connexes.
Exigences pour les directeurs de succursale
Parce que les responsabilités des directeurs d'agence incluent le développement et le maintien de bonnes relations avec les clients et les employés, ils doivent posséder de solides compétences en vente, en gestion des personnes et en service à la clientèle. Les autres qualités requises d'un directeur de succursale sont la diligence, de solides compétences analytiques et la capacité d'établir des priorités, d'effectuer plusieurs tâches et de se concentrer sur les détails.
On s'attend à ce que les directeurs de succursale soient proactifs en matière de réseautage pour générer de nouvelles affaires et augmenter les revenus. Un nouveau directeur de succursale pourrait rejoindre la chambre de commerce locale et assister à des événements commerciaux et de réseautage, où l'on peut souvent rencontrer des membres influents de la communauté. Par exemple, un directeur de succursale peut rencontrer un administrateur d'hôpital local et conclure un accord pour fournir les services de la succursale aux employés de l'hôpital.
Qualifications du directeur de succursale
Les directeurs de succursale ont généralement des diplômes de premier cycle en finance, comptabilité ou dans des domaines connexes. Certaines institutions financières se pencheront sur un candidat à un poste de directeur de succursale titulaire d'un baccalauréat non lié à la finance, pourvu qu'il détienne une maîtrise dans un domaine lié à la finance.
Les institutions financières qui embauchent pour des postes de directeur de succursale recherchent des candidats ayant à la fois une expérience financière antérieure et une expérience de leadership éprouvée. Ils recherchent également des candidats ayant fait leurs preuves en matière d'augmentation du nombre de comptes bancaires, et les banques qui recrutent s'attendent à ce que les directeurs d'agence connaissent parfaitement les réglementations du secteur bancaire. Une fois embauchés, les directeurs d'agence ont la liberté de choisir leurs équipes, mais ils doivent également être en mesure d'assurer le succès de leurs équipes.
