Qu'est-ce que la planification de la continuité des activités (PCA)?
La planification de la continuité des activités (PCA) est le processus impliqué dans la création d'un système de prévention et de récupération des menaces potentielles pour une entreprise. Le plan garantit que le personnel et les biens sont protégés et peuvent fonctionner rapidement en cas de catastrophe. Le PCA est généralement conçu à l'avance et implique la contribution des principaux intervenants et du personnel.
Le BCP consiste à définir tous les risques pouvant affecter les opérations de l'entreprise, ce qui en fait un élément important de la stratégie de gestion des risques de l'organisation. Les risques peuvent inclure des catastrophes naturelles (incendies, inondations ou événements météorologiques) et des cyberattaques. Une fois les risques identifiés, le plan doit également inclure:
- Déterminer comment ces risques affecteront les opérations Mettre en œuvre des mesures de sauvegarde et des procédures pour atténuer les risques Procédures de test pour s'assurer qu'ils fonctionnent Examen du processus pour s'assurer qu'il est à jour
Les PCA sont une partie importante de toute entreprise. Les menaces et les perturbations signifient une perte de revenus et des coûts plus élevés, ce qui entraîne une baisse de la rentabilité. Et les entreprises ne peuvent pas compter uniquement sur l'assurance, car elle ne couvre pas tous les coûts et les clients qui se tournent vers la concurrence.
Comprendre la planification de la continuité des opérations (BCP)
Les entreprises sont sujettes à une multitude de catastrophes dont le degré varie de mineur à catastrophique. La planification de la continuité des activités vise généralement à aider une entreprise à continuer de fonctionner en cas de catastrophes majeures telles que des incendies. Les PCA sont différents d'un plan de reprise après sinistre, qui se concentre sur la récupération du système informatique d'une entreprise après une crise.
Prenons une société financière basée dans une grande ville. Il peut mettre un BCP en place en prenant des mesures, notamment en sauvegardant ses fichiers ordinateur et client hors site. Si quelque chose devait arriver au siège social de l'entreprise, ses bureaux satellites auraient toujours accès à des informations importantes.
Un point important à noter est que le BCP peut ne pas être aussi efficace si une grande partie de la population est affectée, comme dans le cas d'une épidémie.
Élaboration d'un plan de continuité des activités
De nombreuses entreprises doivent suivre plusieurs étapes pour développer un PCA solide. Ils incluent:
- Analyse d'impact sur l'entreprise: Ici, l'entreprise identifiera les fonctions et les ressources connexes qui sont sensibles au temps. (Plus d'informations ci-dessous.) Récupération: Dans cette partie, l'entreprise doit identifier et mettre en œuvre des étapes pour récupérer les fonctions commerciales critiques. Organisation: Une équipe de continuité doit être créée. Cette équipe élaborera un plan pour gérer la perturbation. Formation: L'équipe de continuité doit être formée et testée. Les membres de l'équipe doivent également effectuer des exercices qui passent en revue le plan et les stratégies.
Les entreprises peuvent également trouver utile d'élaborer une liste de contrôle qui comprend des détails clés tels que les coordonnées des contacts d'urgence, une liste des ressources dont l'équipe de continuité peut avoir besoin, où les données de sauvegarde et autres informations requises sont hébergées ou stockées, et d'autres personnels importants.
En plus de tester l'équipe de continuité, l'entreprise devrait également tester le BCP lui-même. Il doit être testé plusieurs fois pour s’assurer qu’il peut être appliqué à de nombreux scénarios de risque différents. Cela aidera à identifier les faiblesses du plan qui pourront ensuite être identifiées et corrigées.
Pour qu'un plan de continuité des activités soit couronné de succès, tous les employés, même ceux qui ne font pas partie de l'équipe de continuité, doivent être conscients du plan.
Points clés à retenir
- La planification de la continuité des activités (BCP) est le processus qu'une entreprise subit pour créer un système de prévention et de récupération contre les menaces potentielles telles que les catastrophes naturelles ou les cyberattaques. BCP est conçu pour protéger le personnel et les actifs et s'assurer qu'ils peuvent fonctionner rapidement en cas de catastrophe. Les PCA doivent être testés pour s'assurer qu'il n'y a pas de faiblesses, qui peuvent être identifiées et corrigées.
Analyse d'impact sur la continuité des activités
Une partie importante du développement d'un PCA est une analyse d'impact sur la continuité des activités. Il identifie les effets de la perturbation des fonctions et des processus métier. Il utilise également les informations pour prendre des décisions sur les priorités et les stratégies de rétablissement.
FEMA fournit une feuille de calcul des impacts opérationnels et financiers pour aider à exécuter une analyse de continuité des activités. La feuille de travail doit être remplie par les responsables fonctionnels et de processus qui connaissent bien l'entreprise. Ces feuilles de travail résumeront les éléments suivants:
- Les impacts - à la fois financiers et opérationnels - qui découlent de la perte de fonctions et de processus commerciaux individuels Identifier quand la perte d'une fonction ou d'un processus entraînerait les impacts commerciaux identifiés
La réalisation de l'analyse peut aider les entreprises à identifier et à hiérarchiser les processus qui ont le plus d'impact sur les fonctions financières et opérationnelles de l'entreprise. Le point auquel ils doivent être récupérés est généralement appelé «objectif de temps de récupération».
