Qu'est-ce que la méthode Delphi?
La méthode Delphi est un cadre de processus de prévision basé sur les résultats de plusieurs séries de questionnaires envoyés à un panel d'experts. Plusieurs séries de questionnaires sont envoyées au groupe d'experts, et les réponses anonymes sont agrégées et partagées avec le groupe après chaque série. Les experts sont autorisés à ajuster leurs réponses lors des cycles ultérieurs, en fonction de la façon dont ils interprètent la "réponse de groupe" qui leur a été fournie. Étant donné que plusieurs séries de questions sont posées et que le panel est informé de ce que le groupe pense dans son ensemble, la méthode Delphi cherche à obtenir la bonne réponse par consensus.
Comprendre la méthode Delphi
La méthode Delphi a été initialement conçue dans les années 1950 par Olaf Helmer et Norman Dalkey de Rand Corporation. Le nom fait référence à l'Oracle de Delphes, une prêtresse dans un temple d'Apollon dans la Grèce antique connue pour ses prophéties. La méthode Delphi permet aux experts de travailler vers un accord mutuel en menant une série de questionnaires en circulation et en diffusant des commentaires connexes pour faire avancer la discussion à chaque tour suivant. Les réponses des experts changent au fur et à mesure que les rondes sont terminées sur la base des informations fournies par d'autres experts participant à l'analyse.
La méthode Delphi est un processus permettant de parvenir à un consensus de groupe en fournissant aux experts des séries de questionnaires, ainsi que la réponse du groupe avant chaque série suivante.
Fonctionnement de la méthode Delphi
Tout d'abord, l'animateur du groupe sélectionne un groupe d'experts en fonction du sujet examiné. Une fois que tous les participants sont confirmés, chaque membre du groupe reçoit un questionnaire contenant des instructions pour commenter chaque sujet en fonction de son opinion personnelle, de son expérience ou de ses recherches antérieures. Les questionnaires sont retournés à l'animateur qui regroupe les commentaires et prépare des copies des informations. Une copie des commentaires compilés est envoyée à chaque participant, avec la possibilité de commenter davantage.
À la fin de chaque session de commentaires, tous les questionnaires sont retournés au facilitateur qui décide si un autre tour est nécessaire ou si les résultats sont prêts à être publiés. Les séries de questionnaires peuvent être répétées autant de fois que nécessaire pour parvenir à un sentiment général de consensus.
Les avantages et les inconvénients de la méthode Delphi
La méthode Delphi cherche à rassembler les opinions d'un ensemble diversifié d'experts, et cela peut être fait sans avoir à rassembler tout le monde pour une réunion physique. Étant donné que les réponses des participants sont anonymes, les panélistes individuels n'ont pas à se soucier des répercussions sur leurs opinions. Un consensus peut être atteint au fil du temps lorsque les opinions changent, ce qui rend la méthode très efficace.
Cependant, bien que la méthode Delphi permette les commentaires d'un groupe diversifié de participants, elle n'aboutit pas au même type d'interactions qu'une discussion en direct. Une discussion en direct peut parfois produire un meilleur exemple de consensus, à mesure que les idées et les perceptions sont introduites, ventilées et réévaluées. Les temps de réponse avec la méthode Delphi peuvent être longs, ce qui ralentit le taux de discussion. Il est également possible que les informations reçues des experts ne fournissent aucune valeur innée.
Points clés à retenir
- La méthode Delphi est un processus utilisé pour arriver à une opinion ou une décision de groupe en interrogeant un panel d'experts.Les experts répondent à plusieurs séries de questionnaires, et les réponses sont agrégées et partagées avec le groupe après chaque série. Les experts peuvent ajuster leur réponse à chaque tour, en fonction de la façon dont ils interprètent la «réponse de groupe» qui leur est fournie. Le résultat final est censé être un véritable consensus sur ce que pense le groupe.
