Table des matières
- Ce que vous obtenez avec Harry
- Réclamations
- L'expérience d'achat
- L'expérience de rasage
- Où va Harry à partir d'ici
Tout homme qui a souffert de l'indignité et de la frustration d'avoir à dénoncer un commis de magasin pour déverrouiller le boîtier de la lame de rasoir afin qu'il puisse dépenser plus qu'il ne le devrait pour un ensemble de lames de rasoir est un client potentiel de Harry. C'est pourquoi les chances sont très bonnes que, lorsqu'un homme découvre Harry, il soit séduit par l'attrait de recevoir des lames de haute qualité à la maison à moitié prix.
Harry's, basé à New York, a été cofondé par Andy Katz-Mayfield et Jeff Raider en 2013 et possède sa propre usine de rasoirs en Allemagne depuis 2014. L'usine, nommée Feintechnik, possède un pedigree artisanal solide, et la possession de l'usine donne à l'entreprise un contrôle du processus de production, lui permettant de faire des ajustements en fonction des commentaires des clients.
Harry's a complètement perturbé le marché des lames de rasoir, longtemps dominé par Gillette et Schick, avec sa formule simple combinant des produits de rasage de haute qualité avec la commodité de la livraison à domicile à des prix abordables. À lui seul, Harry en vaut la peine pour de nombreux hommes, mais ses produits et son service en font beaucoup pour une expérience de rasage bien meilleure.
Points clés à retenir
- Harry's est un club de rasage par courrier électronique ciblant une clientèle plus branchée ou plus aisée que ses concurrents, vendant des articles légèrement plus chers mais de meilleure qualité.Harry's vend également ses produits dans des grands magasins haut de gamme comme Barneys à New York, en plus d'offrir un rasage. Abonnement au club.Un inconvénient de Harry est qu'ils expédient continuellement de nouveaux rasoirs selon un calendrier défini, que vous en ayez besoin ou non.
Ce que vous obtenez avec Harry
Les rasoirs de Harry sont disponibles en deux styles, Truman et Winston. Truman arbore la poignée de base, qui est offerte gratuitement aux nouveaux abonnés, tandis que Winston est l'option premium. Les prix réguliers sont respectivement de 15 $ et 25 $. L'abonnement est basé sur la fréquence de rasage, où le client peut choisir entre cinq à sept rasages par semaine, deux à quatre rasages par semaine ou un seul rasage par semaine. L'adhésion est flexible et les abonnés peuvent annuler à tout moment.
Le prix dépend de la fréquence de rasage. Par exemple, un client qui se rase deux à quatre fois par semaine reçoit un paquet de huit cartouches tous les trois mois pour 7, 50 $ par mois. Il peut ajouter deux bouteilles de gel à raser pour 15 $ par mois, ou deux bouteilles de gel à raser plus une bouteille de 1, 7 once de baume après-rasage pour 19 $ par mois. Il n'y a qu'un seul type de cartouche de rasoir: cinq lames avec une charnière flexible et une bande lubrifiante.
Harry's utilise son site Web pour vendre des rasoirs de haute qualité ainsi que d'autres produits de rasage à un prix abordable. Un premier achat est généralement un ensemble, comme «The Truman Set», qui comprend un rasoir, trois lames et du gel à raser, et se vend 15 $. À partir de ce moment, les recharges de lames peuvent être achetées pour aussi peu que 2 $ chacune selon les besoins ou sur abonnement. La crème à raser coûte un peu cher à 8 $, mais elle est formulée pour durer beaucoup plus longtemps que la boîte de crème à raser typique.
Harry s'est efforcé de s'assurer que ses rasoirs et ses lames sont toujours de la plus haute qualité. À cette fin, elle a acheté sa propre usine de lames. Ce n'est pas n'importe quelle usine, mais une usine en Allemagne qui a produit des milliards de lames en près de 100 ans d'histoire. En étant propriétaire de l'usine qui produit ses lames, Harry's peut maintenir le contrôle de la qualité et l'innovation nécessaire à leur fabrication. Son plus proche rival, Dollar Shave Club, achète simplement des lames fabriquées par un fabricant asiatique.
Réclamations
L'une des plaintes concernant les abonnements au club de rasage est que des lames de rasoir vous sont envoyées, que vous en ayez besoin ou non. Harry's reconnaît que les besoins de rasage sont spécifiques à chaque individu. Il propose un plan de rasage qui vous permet de personnaliser vos livraisons de produits en fonction de vos besoins réels. Vous pouvez ajuster votre plan de rasage chaque mois.
À une époque où les consommateurs socialement conscients affectent les décisions commerciales, Harry's est une entreprise socialement consciente. Il donne 1% de ses bénéfices annuels à une organisation désignée, et il prête 1% du temps de ses employés pour du bénévolat dans toute la ville de New York.
L'expérience d'achat
Tout sur les produits Harry et son site Web illustre l'élégance simple. Ses rasoirs de conception allemande ont un design simple et sobre, mais ils se sentent substantiels. La conception de son site Web présente également une élégance simple et discrète, ce qui fait que l'offre de produits semble substantielle. Le temps qu'il faut pour passer de la sélection des produits au bouton d'achat est minime, mais vous pouvez vous retrouver à en apprendre davantage sur l'histoire fascinante de Harry et son engagement philanthropique.
Une fois que vous avez cliqué sur le bouton d'achat, vous êtes choyé par un flux de communications élégamment conçues vous remerciant et offrant un concierge virtuel pour gérer tous vos besoins de rasage. Avant de vous en rendre compte, votre kit de rasage arrive dans la boîte aux lettres.
L'expérience de rasage
Il est difficile de revoir les lames de rasoir, car le rasage est une expérience tellement personnelle. Le visage de chaque homme est différent, et l'idée de chaque homme d'un bon rasage est différente. Certaines critiques donnent aux lames une note élevée, tandis que d'autres disent que les rasoirs ne sont qu'un pas en avant des lames jetables. Harry's étant une entreprise de commerce électronique à croissance rapide, il est à l'écoute de ses clients. Puisqu'il est le concepteur et le fabricant direct de ses propres produits, Harry's travaille toujours à l'amélioration de la qualité de ses produits. Le seul problème est de savoir jusqu'où cela peut aller sans avoir à augmenter les prix.
Où va Harry à partir d'ici
Les rasoirs Harry sont assez bons pour plus de 2 millions de clients réguliers. Cela prend une petite partie du marché du rasoir de 40 milliards de dollars qui a été dominé par deux grandes entreprises. Gillette a répondu avec son propre club d'abonnement, mais il n'a pas encore rivalisé avec Harry sur le prix. Les capital-risqueurs pensent suffisamment aux perspectives d'Harry pour investir plus de 120 millions de dollars dans sa croissance.
Une entreprise rivale, Dollar Shave Club, a levé 75 millions de dollars, en vue d'une éventuelle introduction en bourse (IPO) afin de suivre la croissance de Harry. Avec sa valorisation approchant le milliard de dollars, Harry pourrait également envisager une introduction en bourse. Il existe également une possibilité de rachat par une plus grande entreprise comme Gillette.
En mai 2019, Harry's a été acheté par la société Edgewell Personal Care pour 1, 37 milliard de dollars en espèces et en actions. Les médias ont annoncé que l'accord devrait se conclure en 2020.
