Quel est le taux de déchéance
Le taux de déchéance est le nombre de polices qui ne sont pas renouvelées par rapport au nombre de polices qui étaient actives au début de la même période. Le taux de déchéance représente le pourcentage de polices qui n'ont pas été renouvelées et qui ont donc expiré. Les politiques périmées ne sont pas les mêmes que les politiques annulées.
RÉPARTITION du taux de déchéance
Les compagnies d'assurance s'efforcent de maintenir un taux de sinistres bas en faisant en sorte que leurs titulaires de polices renouvellent constamment leurs polices, car les renouvellements de polices signifient un bénéfice continu. Si un assureur a envoyé des avis de renouvellement à 1 000 titulaires de police d'assurance automobile actuels et que 700 de ces polices sont renouvelées, le taux de déchéance est de (1000-700) / (1000), ou 30%. Le taux de déchéance jugé acceptable par une compagnie d'assurance peut varier selon le type de police, la géographie et d'autres facteurs.
L'importance du taux de déchéance
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles une compagnie d'assurance examine son taux de déchéance. L'un des principaux éléments d'information que le taux de déchéance peut transmettre est la compétitivité des taux de police par rapport aux autres compagnies d'assurance. Si une nouvelle compagnie d'assurance offre de meilleurs tarifs, cela pourrait inciter davantage de souscripteurs à opter pour l'option la moins chère. Les polices d'assurance centrées sur le consommateur, telles que celles couvrant les automobiles ou les habitations, peuvent avoir des taux de déchéance plus élevés parce que les titulaires de police sont plus disposés à magasiner pour de meilleurs tarifs; les entreprises ayant une assurance commerciale peuvent être moins susceptibles de modifier fréquemment leurs polices.
Un certain nombre de facteurs peuvent influer sur le taux de déchéance, bien qu'il soit quelque peu indépendant de la volonté de l'assureur s'il ne peut offrir de meilleures conditions de prime. Les primes non compétitives sont la raison la plus probable d'une augmentation du taux de déchéance. Cela peut être dû au fait qu'ils recherchent des primes plus élevées, ou qu'un concurrent est entré sur le marché avec des tarifs moins chers. Lorsqu'un assureur considère qu'une police est devenue caduque, elle peut également avoir un effet. Normalement, si l'assureur ne reçoit pas d'instructions de renouvellement à la date d'expiration, les polices sont automatiquement caduques. Un assureur peut retarder ce processus pour envoyer des chasseurs ou prendre contact avec les assurés pour tenter de conserver l'entreprise, par exemple.
Stratégies pour réduire le taux de déchéance
Les entreprises peuvent également choisir de réduire leur taux de déchéance en offrant des tarifs plus compétitifs, en veillant à ce que les titulaires de police connaissent leur date de déchéance en envoyant des rappels fréquents et en faisant appel au sentiment personnel. Par exemple, une compagnie d'assurance dont les tarifs sont plus élevés que ceux de ses concurrents peut faire appel au nombre d'années pendant lesquelles la personne a détenu la police afin de faire appel à un sentiment de loyauté. Les grandes compagnies d'assurance sont plus susceptibles d'avoir des budgets marketing importants dans lesquels elles peuvent puiser pour faire connaître leurs offres et leurs avantages.
