Qu'est-ce qu'une étude de marché?
L'étude de marché est le processus qui consiste à déterminer la viabilité d'un nouveau service ou produit par le biais d'études menées directement auprès de clients potentiels. L'étude de marché permet à une entreprise de découvrir le marché cible et d'obtenir des opinions et d'autres commentaires des consommateurs sur leur intérêt pour le produit ou le service.
Ce type de recherche peut être réalisé en interne, par l'entreprise elle-même ou par une société tierce spécialisée dans les études de marché. Cela peut se faire par le biais d'enquêtes, de tests de produits et de groupes de discussion. Les sujets des tests sont généralement rémunérés avec des échantillons de produits et / ou payés une petite allocation pour leur temps.
Étude de marché
Comprendre les études de marché
Le but de l'étude de marché est d'examiner le marché associé à un bien ou à un service particulier pour déterminer comment le public le recevra. Cela peut inclure la collecte d'informations à des fins de segmentation du marché et de différenciation des produits, qui peuvent être utilisées pour adapter les efforts publicitaires ou déterminer les fonctionnalités considérées comme prioritaires pour le consommateur.
Une entreprise doit s'engager dans une variété de tâches pour terminer le processus d'étude de marché. Il doit recueillir des informations sur la base du secteur de marché examiné. L'entreprise doit analyser et interpréter les données résultantes pour déterminer la présence de tout modèle ou point de données pertinent qu'elle peut utiliser dans le processus décisionnel.
Fonctionnement des études de marché
L'étude de marché consiste en une combinaison d'informations primaires, ou de ce qui a été collecté par l'entreprise ou par une personne embauchée par l'entreprise, et d'informations secondaires, ou de ce qui a été collecté par une source externe.
Les informations primaires sont les données que l'entreprise a collectées directement ou qui ont été collectées par une personne ou une entreprise embauchée pour mener la recherche. Ce type d'information se divise généralement en deux catégories: la recherche exploratoire et la recherche spécifique.
La recherche exploratoire est une option moins structurée et fonctionne via des questions plus ouvertes, et elle se traduit par des questions ou des problèmes présentés que l'entreprise peut avoir à résoudre. Des recherches spécifiques trouvent des réponses à des problèmes précédemment identifiés qui sont souvent portés à l'attention par le biais de recherches exploratoires.
Les informations secondaires sont des données qu'une entité externe a déjà recueillies. Cela peut inclure des informations sur la population à partir des données du recensement du gouvernement, des rapports des associations commerciales ou des recherches présentées par une autre entreprise opérant dans le même secteur du marché.
Exemple d'étude de marché
De nombreuses entreprises utilisent des études de marché pour tester de nouveaux produits ou pour obtenir des informations auprès des consommateurs sur les types de produits ou services dont ils ont besoin et ne disposent pas actuellement.
Par exemple, une entreprise qui envisageait de se lancer en affaires pourrait effectuer des études de marché pour tester la viabilité de son produit ou service. Si l'étude de marché confirme l'intérêt des consommateurs, l'entreprise peut procéder en toute confiance avec le plan d'affaires. Sinon, l'entreprise devrait utiliser les résultats de l'étude de marché pour apporter des ajustements au produit afin de l'adapter aux désirs des clients.
Considérations particulières
Les études de marché ont été mises en place pour la première fois aux États-Unis dans les années 1920 et sont nées pendant le boom publicitaire de l'âge d'or de la radio. Les entreprises qui ont fait de la publicité à la radio ont commencé à comprendre les données démographiques révélées par la façon dont les différentes émissions de radio étaient parrainées.
À partir de là, des entreprises ont été créées pour interviewer les gens dans la rue au sujet des publications qu'ils lisent et s'ils reconnaissent les publicités publiées dans les magazines ou les journaux que l'intervieweur leur a montrés. Les données recueillies lors de ces entretiens ont été comparées à la diffusion de la publication afin de voir l'efficacité de ces publicités. Les études de marché et les enquêtes ont été adaptées à partir de ces premières techniques.
La collecte de données s'est ensuite déplacée vers le téléphone, ce qui rend inutile tout contact en face à face. Un opérateur téléphonique pourrait collecter des informations ou organiser des groupes de discussion - et ce, rapidement et de manière plus organisée et ordonnée. Cette méthode a considérablement amélioré le modèle d'étude de marché.
Au cours des 10 à 15 dernières années, les études de marché ont commencé à évoluer en ligne. Bien que la plate-forme ait changé, la collecte de données se fait toujours principalement sous forme de sondage. Mais au lieu que les entreprises recherchent activement des participants en les trouvant dans la rue ou en les appelant à froid au téléphone, les gens peuvent choisir de s'inscrire et de répondre à des sondages et de donner leur avis quand ils en ont le temps. Cela rend le processus beaucoup moins intrusif et moins précipité puisque les gens peuvent le faire à leur propre rythme et de leur propre gré.
Points clés à retenir
- Les entreprises utilisent les études de marché pour tester la viabilité d'un nouveau produit ou service en communiquant directement avec un client potentiel. Grâce aux études de marché, les entreprises peuvent déterminer leur marché cible et obtenir des opinions et des commentaires des consommateurs en temps réel. Ce type de recherche peut être réalisé en interne, par l'entreprise elle-même ou par une entreprise extérieure spécialisée dans les études de marché. La recherche comprend des sondages, des tests de produits et des groupes de discussion.
