Qu'est-ce que l'externalisation?
L'externalisation est la pratique commerciale consistant à embaucher une partie à l'extérieur d'une entreprise pour fournir des services et créer des biens qui étaient traditionnellement exécutés en interne par les propres employés et le personnel de l'entreprise. L'externalisation est une pratique généralement entreprise par les entreprises comme mesure de réduction des coûts. En tant que tel, il peut affecter un large éventail d'emplois, allant du support client à la fabrication en passant par le back office.
L'externalisation a été reconnue pour la première fois comme une stratégie commerciale en 1989 et est devenue partie intégrante de l'économie des entreprises tout au long des années 1990. La pratique de l'externalisation fait l'objet d'une controverse considérable dans de nombreux pays. Les opposants soutiennent que cela a causé la perte d'emplois domestiques, en particulier dans le secteur manufacturier. Les partisans disent que cela incite les entreprises et les entreprises à allouer les ressources là où elles sont les plus efficaces, et que l'externalisation contribue à maintenir la nature des économies de marché à l'échelle mondiale.
Externalisation
Comprendre l'externalisation
L'externalisation peut aider les entreprises à réduire considérablement les coûts de main-d'œuvre. Lorsqu'une entreprise recourt à l'externalisation, elle fait appel à des organisations extérieures non affiliées à l'entreprise pour effectuer certaines tâches. Les organisations externes mettent généralement en place avec leurs employés des structures de rémunération différentes de celles de la société d'externalisation, ce qui leur permet de terminer le travail pour moins d'argent. Cela permet finalement à l'externalisation de l'argent de réduire ses coûts de main-d'œuvre. Les entreprises peuvent également éviter les dépenses liées aux frais généraux, à l'équipement et à la technologie.
En plus des économies de coûts, les entreprises peuvent utiliser une stratégie d'externalisation pour mieux se concentrer sur les aspects fondamentaux de l'entreprise. L'externalisation des activités non essentielles peut améliorer l'efficacité et la productivité, car une autre entité exécute ces tâches plus petites mieux que l'entreprise elle-même. Cette stratégie peut également entraîner des délais d'exécution plus rapides, une compétitivité accrue au sein d'une industrie et la réduction des coûts opérationnels globaux.
Les entreprises recourent à l'externalisation pour réduire les coûts de main-d'œuvre et les dépenses commerciales, mais aussi pour leur permettre de se concentrer sur les principaux aspects de l'entreprise.
Exemples d'externalisation
Les principaux avantages de l'externalisation sont les économies de temps et d'argent. Un fabricant d'ordinateurs personnels peut acheter des composants internes pour ses machines à d'autres sociétés pour économiser sur les coûts de production. Un cabinet d'avocats peut stocker et sauvegarder ses fichiers à l'aide d'un fournisseur de services d'informatique en nuage, lui donnant ainsi accès à la technologie numérique sans investir de grosses sommes d'argent pour posséder la technologie.
Une petite entreprise peut décider d'externaliser les tâches de comptabilité à un cabinet d'expertise comptable, car cela peut être moins coûteux que de retenir les services d'un comptable interne. Pour d'autres sociétés, l'externalisation des fonctions des services des ressources humaines, comme la paie et l'assurance maladie, est bénéfique. Lorsqu'elle est utilisée correctement, l'externalisation est une stratégie efficace pour réduire les dépenses et peut même fournir à une entreprise un avantage concurrentiel sur ses concurrents.
Critique de l'externalisation
L'externalisation présente des inconvénients. La signature de contrats avec d'autres sociétés peut prendre du temps et des efforts supplémentaires de la part de l'équipe juridique d'une entreprise. Des menaces de sécurité se produisent si une autre partie a accès aux informations confidentielles d'une entreprise et que cette partie subit une violation de données. Un manque de communication entre l'entreprise et le prestataire externalisé peut se produire, ce qui pourrait retarder l'achèvement des projets.
Considérations particulières
L'externalisation internationale peut aider les entreprises à bénéficier des différences de coûts de main-d'œuvre et de production entre les pays. La dispersion des prix dans un autre pays peut inciter une entreprise à délocaliser tout ou partie de ses opérations vers le pays le moins cher afin d'augmenter la rentabilité et de rester compétitif au sein d'une industrie. De nombreuses grandes entreprises ont supprimé l'intégralité de leurs centres d'appels de service client en interne, en externalisant cette fonction à des équipements tiers situés dans des emplacements à moindre coût.
Points clés à retenir
- Les entreprises recourent à l'externalisation pour réduire les coûts de main-d'œuvre, y compris les salaires de leur personnel, leurs frais généraux, leur équipement et leur technologie.L'externalisation est également utilisée par les entreprises pour composer des numéros et se concentrer sur les principaux aspects de l'entreprise, en délocalisant les opérations les moins critiques vers des organisations externes. À la baisse, la communication entre l'entreprise et le fournisseur externe peut être difficile et les menaces de sécurité peuvent s'intensifier lorsque plusieurs parties peuvent accéder à des données sensibles.
