Qu'est-ce que la facturation récurrente
La facturation récurrente se produit lorsqu'un commerçant facture automatiquement un titulaire de carte pour des biens ou services spécifiés selon un calendrier préétabli. La facturation récurrente nécessite que le commerçant obtienne l'autorisation initiale du titulaire de la carte lors de l'achat initial. Le vendeur émettra alors automatiquement des frais récurrents sur le compte du titulaire de la carte sans aucune autre autorisation nécessaire.
Tout bien ou service qu'un client achète à plusieurs reprises et régulièrement peut être un bon candidat pour une facturation récurrente. Les exemples incluent les factures de câble, les factures de téléphone portable, les frais d'adhésion au gymnase, les factures de services publics et les abonnements à des magazines.
La commodité de la facturation récurrente
La facturation récurrente offre l'avantage de la commodité. Au lieu d'avoir à fournir des informations de carte de crédit pour un débit de routine à plusieurs reprises, le titulaire de la carte peut autoriser le commerçant à conserver les détails de la carte dans un dossier. Ensuite, le commerçant peut débiter la carte chaque fois qu'il livre les biens ou services convenus.
Par exemple, un consommateur peut passer une commande avec une animalerie en ligne pour recevoir trois sacs de nourriture pour chiens tous les trois mois. L'autorisation d'une facturation récurrente permettrait à cet achat de se produire automatiquement selon un horaire régulier.
Limitations de facturation récurrentes
Un inconvénient de la facturation récurrente pour les consommateurs est qu'il peut être plus difficile de corriger une erreur de facturation. Au lieu de recevoir une facture, de constater une erreur, puis de refuser de payer la facture jusqu'à ce que l'erreur soit corrigée, le consommateur peut être automatiquement facturé pour le montant incorrect, nécessitant un délai supplémentaire pour obtenir un remboursement. Il est plus sûr d'accepter une facturation récurrente pour les paiements qui sont toujours à peu près le même montant et se produisent selon un calendrier prévisible, car vous êtes plus susceptible de remarquer rapidement une erreur de facturation.
La facturation récurrente peut également entraîner des frais supplémentaires pour les clients qui oublient les frais. Certaines personnes paieront leurs factures de carte de crédit sans examiner chaque débit répertorié. Ils pourraient payer pour un service dont ils n'ont plus besoin ou ne savaient même pas qu'ils obtenaient. La facturation récurrente et automatique est également indiquée comme la source d'escroqueries chez les personnes âgées.
Avantages pour les commerçants
De nombreux services ne permettent aux clients de s'inscrire à des services que s'ils acceptent une facturation récurrente. Par exemple, les logiciels antivirus et les accords de service de surveillance du crédit exigent souvent que le client accepte de se faire facturer périodiquement le service. Ils exigent que le client annule le service, ou il continuera indéfiniment. De cette façon, la facturation récurrente peut aider les commerçants à fidéliser leurs clients.
La facturation récurrente présente plusieurs autres avantages pour les commerçants. Il garantit le paiement rapide des clients, aide à la trésorerie et réduit les coûts de facturation et de recouvrement en éliminant les factures papier et en automatisant une partie des comptes débiteurs. Il peut également améliorer la satisfaction du client en le rendant plus pratique pour le client de faire affaire avec cette entreprise.
Cependant, la facturation récurrente n'élimine pas toutes les tâches administratives. Par exemple, les commerçants devront contacter les consommateurs pour mettre à jour leurs informations de paiement si une carte de crédit expire ou si l'émetteur de la carte de crédit refuse une tentative de débit récurrent. Les commerçants qui proposent une facturation récurrente devraient permettre aux consommateurs de gérer facilement leurs informations de facturation et leurs préférences en ligne. Un système bien conçu permettra au client de changer facilement la carte de crédit en dossier, de se retirer du service avant qu'un essai gratuit ne se transforme en abonnement payant ou d'annuler un abonnement indésirable.
