Qu'est-ce que l'optimisation des médias sociaux (SMO)
L'optimisation des médias sociaux (SMO) est l'utilisation des réseaux de médias sociaux pour gérer et développer le message et la présence en ligne d'une organisation. En tant que stratégie numérique, l'optimisation des médias sociaux peut être utilisée pour accroître la sensibilisation aux nouveaux produits et services, se connecter avec les clients et améliorer les nouvelles potentiellement dommageables.
Décomposer l'optimisation des médias sociaux (SMO)
Pendant de nombreuses années, le marketing par moteur de recherche a été la norme pour les efforts de marketing numérique. Mais le marketing des médias sociaux est venu au premier plan et converge avec le marketing des moteurs de recherche ou le supplante à certains égards. Des études montrent que les entreprises qui ne réussissent pas avec l'optimisation des médias sociaux négligent l'optimisation des médias sociaux, qui offre les avantages de renforcer une marque, la génération de leads, une visibilité accrue dans l'espace en ligne et de meilleures connexions avec le public d'une entreprise.
Différents types de médias sociaux peuvent être utilisés pour diffuser des informations, notamment des sites Web de réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter, des flux RSS et des agrégateurs de nouvelles, des blogs et des sites Web vidéo, tels que YouTube.
L'optimisation des médias sociaux dirige souvent le public des sites Web sociaux vers le site Web de l'entreprise, où davantage d'informations peuvent être fournies. Par exemple, une campagne de sensibilisation à une nouvelle automobile peut diriger le visiteur vers une page Web de l'entreprise fournissant des informations sur l'emplacement des concessionnaires locaux et sur la façon de planifier un essai routier.
Optimisation des médias sociaux et messagerie
Les entreprises utilisant plusieurs réseaux sociaux peuvent utiliser des outils Internet conçus pour améliorer l'organisation et la diffusion de la messagerie d'entreprise. L'outil peut permettre à un employé chargé de l'optimisation de diffuser un message spécifique sur plusieurs réseaux en même temps, ainsi que de gérer les commentaires fournis par des personnes qui répondent à des messages sur les réseaux de médias sociaux.
Internet permet d'envoyer du contenu presque instantanément. Cela a donné lieu à des efforts de marketing qui ont reposé sur le développement de contenu que les internautes peuvent transmettre à leurs amis et à leur famille. Ce type de marketing sur les médias sociaux, appelé marketing viral, fonctionne en supposant que l'entreprise atteindra une portée plus large en incitant les autres à transmettre du contenu plutôt que de compter uniquement sur les utilisateurs qui trouvent le contenu par eux-mêmes.
L'optimisation des médias sociaux en pratique
Les messages dans l'optimisation des médias sociaux peuvent être adaptés à des groupes spécifiques d'individus, permettant aux gestionnaires de médias sociaux de proposer différentes offres en fonction de profils démographiques et géographiques. Par exemple, un fabricant de boissons gazeuses peut publier un message sur le froid d'une boisson pour les utilisateurs d'Internet dans les climats chauds, tout en disant aux utilisateurs dans les climats froids que boire la boisson leur rappellera l'été.
