L'histoire du succès d'Apple

Table des matières

• D'Apple I à Steve Jobs 2.0
• Le PDG de Second Chance
• L'iEcosystème
• L'ère post-emploi
• The Bottom Line

Le 2 août 2018, Apple est entrée dans l'histoire en devenant la première entreprise au monde à mille milliards de dollars mesurée par la capitalisation boursière. Bien qu'il ait fait du balancement au deuxième semestre, perdant plus de 450 milliards de dollars au dernier trimestre de 2018, il a depuis récupéré la majeure partie de ce montant et s'établit désormais à 967, 87 milliards de dollars en septembre 2019.

Depuis 2010, Apple (AAPL) est l'une des sociétés les plus importantes au monde. Il a occupé le premier emplacement sur une base annuelle à partir de 2012, avec quelques jockeying occasionnels pour la position entre lui et Exxon (XOM). La raison pour laquelle Apple est si appréciée est simple à première vue: l'entreprise fabrique des produits populaires avec des marges généreuses. Cependant, si la lectrice curieuse approfondit un peu plus, elle trouvera des erreurs, renversera des PDG et bien plus encore., nous allons voir l'histoire derrière le succès d'Apple.

Points clés à retenir

• Steve Jobs et Steve Wozniak ont ​​cofondé Apple en 1977, présentant d'abord l'Apple I puis l'Apple II.Apple est devenue publique en 1980, mais Jobs a ensuite été évincé par le conseil d'administration de la société - pour revenir triomphalement plusieurs années plus tard. Le succès réside dans une vision stratégique qui transcende la simple informatique de bureau aux appareils mobiles et aux appareils portables.Les performances et la conception sont les deux moteurs clés de la marque Apple et de son succès continu.

D'Apple I à Steve Jobs 2.0

Avant de comprendre pourquoi Apple connaît un tel succès aujourd'hui, il est tout d'abord utile de revenir sur ses origines et son histoire. Du premier ordinateur Apple (l'Apple I, qui n'était qu'une carte mère sans moniteur ni clavier) à la dernière iWatch, voici un bref aperçu de la chronologie des produits innovants d'Apple:

• Apple, fondée par Steve Jobs et Steve Wozniak, a débuté dans le domaine des ordinateurs en kit avec l'Apple I. Cette production initiale, bien que populaire en tant qu'objet de collection, restera principalement dans les mémoires pour avoir aidé l'entreprise à obtenir suffisamment de capital pour construire l'Apple. II en 1977 - la même année, Apple a officiellement incorporé. Wozniak a principalement construit ces deux ordinateurs et Jobs a géré le côté marketing.L'Apple II a généré les revenus de l'entreprise jusqu'au milieu des années 1980 malgré le fait que le matériel reste en grande partie le même. Apple a tenté des mises à jour comme l'Apple III et l'Apple Lisa, mais celles-ci n'ont pas réussi à se propager commercialement. Bien que l'Apple II se vendait encore, Apple en tant qu'entreprise était en difficulté au début des années 80.La sortie du Macintosh en 1984 a été un bond en avant pour Apple, mais entre les années entre l'Apple II et le Macintosh, IBM avait rattrapé son retard. Les revenus décevants du Macintosh et les luttes internes pour le contrôle ont conduit le conseil d'Apple à licencier Jobs en faveur de John Sculley. Jobs a quitté Apple pour travailler sur NeXT Inc. Sous Sculley, Apple a commencé à développer ses gammes de produits.Sculley a été PDG d'Apple jusqu'en 1993. Au cours de ces années, Apple a connu une forte croissance en créant de nouveaux produits, notamment des imprimantes laser, Macintosh Portable, PowerBooks, le Newton, et bien plus encore. Les produits Apple ont continué de se vendre à un prix élevé, de sorte que les marges ont été généreuses pour Apple et ont conduit à de solides résultats financiers. Au cours de la même période, cependant, les ordinateurs bon marché exécutant Windows desservaient un marché intermédiaire beaucoup plus important pour les personnes qui voulaient des ordinateurs personnels mais qui n'avaient pas les moyens d'acheter un Mac. En comparaison, Apple semblait au point mort même s'il gagnait de l'argent.Deux PDG, Michael Spindler et Gil Amelio, n'ont pas réussi à renverser la tendance sur la propagation incessante des clones IBM exécutant Microsoft. Le système d'exploitation de Microsoft, Windows, devenait la norme de l'industrie et le système d'exploitation d'Apple montrait des signes de vieillesse.Amelio a entrepris de résoudre les problèmes de système d'exploitation en achetant NeXT Inc. - la société dirigée par nul autre que l'ancien fondateur d'Apple Steve Jobs. (Pour des informations sur Steve Jobs et l'histoire d'Apple.)

Le PDG de Second Chance

Depuis l'introduction du Macintosh, Apple a été le reflet ou la réaction de la direction de Steve Jobs. Sous Macintosh, Apple essayait de créer une machine qui rendait l'informatique simple et agréable pour l'utilisateur. Job's, en particulier, cherchait à créer une expérience utilisateur qui convaincrait tout le monde d'acheter un Mac. Jobs croyait qu'un produit vraiment révolutionnaire ne pouvait pas dépendre des besoins et des désirs des clients parce que le client ne peut pas comprendre la qualité du produit tant qu'il ne le tient pas. Malheureusement, il était en avance sur son temps en 1985 - précisément 12 ans avant lui.

Lorsque Jobs a renversé Amelio et a repris les rênes d'Apple en 1997, le matériel avait rattrapé sa vision du numérique. Il a lancé l'iMac avec une forte campagne de marketing mettant en vedette le slogan «Think Different». Bien que Jobs soit souvent récompensé pour avoir dépensé de l'argent et du temps en marketing, Apple a toujours été excellent en marketing et en image de marque. La vraie différence entre l'iMac et tous les produits qui l'ont précédé était la beauté et le design.

Ce n'était pas une configuration de tour et de moniteur comme tous les autres PC du marché. L'iMac ressemblait presque à un casque de coureur photographié à grande vitesse, un flou coloré remontant de l'écran. En 1998, l'iMac était la machine la plus esthétique du marché. C'était l'ordinateur que personne ne savait qu'ils voulaient avant de l'avoir vu. Il était élégant et, grâce à la mise à niveau du système d'exploitation, il était convivial.

L'iEcosystème

L'iMac n'était que le début alors qu'Apple sortait une série de produits phares qui reflétaient le nouvel accent mis sur l'élégance et l'expérience utilisateur. Il s'agit notamment de l'iBook, l'iPod, l'iPhone, le MacBook Air et l'iPad. L'iPod est devenu la catégorie la plus meurtrière des lecteurs MP3, l'iPhone a essentiellement lancé puis dominé le marché des smartphones, et l'iPad a en quelque sorte convaincu des millions de personnes qu'elles avaient besoin d'un autre écran pour consommer du contenu.

Tous ces appareils étaient perçus comme étant de meilleure qualité - et certainement de conception - que les produits concurrents. Jobs était implacable sur le design et a endoctriné toute la culture d'Apple dans l'art du design. L'autre point sur lequel il a ramené Apple dans son deuxième mandat est la facilité d'utilisation. Après quelques minutes d'utilisation de la molette sur un iPod ou de tapotement d'icônes sur un iPad, ces nouvelles formes de contrôle sont devenues une partie de la simplicité qui rend Apple si attrayant. Désormais, chaque mise à jour de produit d'Apple est attendue par les médias et le grand public en plus des fans que la société avait depuis le début.

Plus important encore, tous ces produits ont déplacé Apple vers un nouveau modèle commercial de création d'un écosystème restreint de matériel, de logiciels et de contenu. Apple n'a pas créé iTunes pour être un simple programme permettant aux utilisateurs de transférer des MP3 sur des iPod, comme ce fut le cas avec de nombreuses offres d'autres fabricants. Au lieu de cela, la société a attaqué le concept d'un album en les divisant en chansons qui seraient vendues individuellement à une fraction du prix de l'album entier. Le même processus a eu lieu avec le logiciel. De nombreuses fonctions informatiques populaires peuvent être effectuées sur les appareils mobiles d'Apple en utilisant des applications allégées - disponibles bien sûr sur l'App Store d'Apple.

Étant le premier grand moteur de nombre de ces marchés, Apple a construit le stade et établi les règles du jeu. Lorsque vous payez pour des livres, des films, des applications ou de la musique sur un appareil Apple, Apple obtient une coupe. Bien sûr, cette activité ne génère pas autant de revenus que la vente d'un iPhone ou d'un iPad où le balisage est beaucoup plus généreux.

Cela dit, c'est le contenu que vous achetez via Apple qui empêche de nombreuses personnes de racheter Apple lorsque leur i-device s'allume au fil des ans. Ainsi, la partie contenu de l'écosystème est rentable pour Apple à court et à long terme. Une fois que vous avez migré vers Apple en raison de la conception ou de la simplicité, c'est l'intégration avec votre contenu qui vous y maintient.

L'ère post-emploi

Steve Jobs est décédé en 2011 d'un cancer du pancréas. En tant que PDG jusqu'à peu de temps avant sa mort, Steve Jobs a remis les rênes de l'entreprise à Tim Cook. L'ère post-emploi chez Apple a néanmoins été un succès par la plupart des mesures, Apple restant la société technologique dominante en termes de part de marché et de cours des actions.

Cependant, certains analystes estiment que sans Jobs en tant que force créative, Apple est devenu uniquement itératif dans ses versions technologiques plutôt que transformateur. La sortie majeure de l'ère post-Jobs a été l'Apple Watch. En l'absence d'un nouveau produit révolutionnaire, Apple est fortement tributaire du cycle de production de l'iPhone pour alimenter sa réussite financière. Les critiques disent que sans Steve Jobs à la barre, Apple a perdu son avantage innovant ces dernières années et mise sur sa marque pour stimuler les ventes. Son Apple Watch, par exemple, n'a pas attiré le même enthousiasme et culte que son iPhone lors de son premier lancement.

Le 10 septembre 2019, Apple a organisé un événement sur les réseaux sociaux au cours duquel elle a annoncé de nouveaux services et des éditions mises à niveau de produits familiers. À bien des égards, l'annonce de 2019 était plus ou moins la même. Apple a révélé un nouveau service d'abonnement pour les jeux vidéo appelé Apple Arcade et une mise à jour concernant son service de vidéo à la demande Apple TV + en streaming, annoncé pour la première fois en mars 2019, mais d'autres offres à venir se concentrent sur les mises à niveau des produits existants. L'iPad de 7e génération, par exemple, comprend un écran Retina de 10, 2 pouces étendu ainsi que des fonctionnalités multitâches supplémentaires, bien qu'il ne s'agisse pas d'une révision en gros de la tablette populaire. L'Apple Watch de 5e génération comprend également un écran amélioré. Le produit que les investisseurs et les clients sont peut-être le plus désireux de découvrir, cependant, est la dernière version de l'iPhone, le smartphone emblématique d'Apple. L'iPhone 11 devrait conserver la même conception de base du téléphone que les deux dernières mises à niveau, ce qui a incité certains investisseurs à bâiller, selon CNN.

Pourtant, la société produit toujours certains des meilleurs produits avec l'écosystème le plus intégré, mais l'écart entre Apple et ses concurrents comme Samsung et Google n'est plus aussi prononcé qu'auparavant. En effet, des entreprises comme Samsung sont de plus en plus prêtes à prendre les devants en matière d'innovation produit: quelques jours avant l'annonce de l'iPhone 11 d'Apple, Samsung a dévoilé une nouvelle gamme de smartphones 5G et pliables.

The Bottom Line

Il y a de fortes chances que vous lisiez cet article sur un appareil Apple ou près de chez vous. Peut-être que vous le faites sur un MacBook Air tout en écoutant un iPod touch et en jetant occasionnellement un coup d'œil à la toute dernière Apple Watch pour obtenir des alertes de l'iPhone 8 dans votre poche. La raison derrière cela - et derrière le succès d'Apple - est que ses appareils sont beaux à regarder et agréables à utiliser. C'est pourquoi la société possède une marque si puissante et une valorisation des actions élevée. Le marketing aide et la frénésie des médias et des fans ne fait jamais de mal, mais c'est la qualité des produits qui fait le succès d'Apple. Ajoutez à cela l'iEcosystem qui rend beaucoup plus facile de rester avec Apple que d'essayer quelque chose de nouveau, et vous avez une histoire de succès qui va continuer pendant un certain temps. (Pour une lecture connexe, voir «Les cinq secteurs d'activité les plus rentables d'Apple»)