Table des matières
- 1. Flyers
- 2. Affiches
- 3. Ajouts de valeur
- 4. Réseaux de référence
- 5. Suivi
- 6. Appels à froid
- 7. Internet
- The Bottom Line
Avant que votre entreprise ne commence à commercialiser un produit, il est utile de créer un personnage d'acheteur pour qui vous souhaitez atteindre avec votre matériel promotionnel. Une fois que vous avez votre client idéal, vous aurez le choix entre une multitude de techniques. La plupart d'entre elles sont des méthodes à faible coût / sans frais (parfois appelées marketing de guérilla) et vous pouvez en utiliser différentes à différentes étapes de votre cycle commercial, ou vous pouvez les utiliser toutes en même temps depuis le début de votre entreprise.
Lorsque vous créez une entreprise, la première chose que vous souhaitez sécuriser est une clientèle. Avec une imprimante décente, un téléphone et un appareil connecté à Internet, vous pouvez organiser une campagne publicitaire assez étendue sans avoir à payer d'espace.
Nous examinerons plus en détail sept de ces techniques de marketing pour les petites entreprises.
1. Flyers
Il s'agit de la méthode de bombardement de tapis de la publicité bon marché. Vous trouvez un domaine dans lequel vous souhaitez faire des affaires et vous distribuez des dépliants à toutes les boîtes aux lettres à portée de main. Votre dépliant doit être bref et précis, mettant en évidence les services que vous offrez et fournissant des informations de contact. Offrir une évaluation gratuite, un coupon ou une remise ne fait jamais de mal.
2. Affiches
La plupart des supermarchés, des espaces publics et des centres commerciaux offrent un espace de babillard gratuit pour les annonces et l'art. Il s'agit d'une méthode aléatoire, mais vous devez essayer de rendre votre affiche raisonnablement visible et avoir des onglets amovibles que les clients peuvent présenter pour une remise. Faites de chaque emplacement une couleur différente afin de vous faire une idée des onglets où sont générés le plus de leads. S'il y a un domaine qui produit la majorité de vos prospects, vous pouvez mieux cibler votre campagne (dépliants, publicités dans les médias locaux pour ces domaines, appels à froid, etc.)
3. Ajouts de valeur
C'est l'un des arguments de vente les plus puissants pour tout produit ou service. En surface, les ajouts de valeur sont très similaires aux coupons et aux évaluations gratuites, mais ils visent à accroître la satisfaction des clients et à élargir l'écart entre vous et la concurrence.
Les ajouts de valeur courants incluent des garanties, des remises pour les clients réguliers, des cartes de points et des récompenses de parrainage. Souvent, le facteur décisif pour une personne qui choisit entre l'un des deux magasins similaires est de savoir si elle a une carte à points ou une carte de client préféré. Vous n'avez pas à promettre à la lune d'ajouter de la valeur - il suffit souvent de déclarer quelque chose que le client peut ne pas réaliser à propos de votre produit ou service. Lorsque vous créez votre matériel publicitaire, les ajouts de valeur doivent être mis en évidence.
4. Réseaux de référence
Les réseaux de référence sont inestimables pour une entreprise. Cela ne signifie pas seulement des références de clients, qui sont encouragées par des remises ou d'autres récompenses par référence. Cela comprend les références d'entreprise à entreprise. Si vous vous êtes déjà retrouvé à dire: «Nous ne faisons / ne vendons pas cela ici, mais X en bas de la rue le fait», vous devez vous assurer que vous obtenez un renvoi en retour.
Lorsqu'il s'agit de professions de cols blancs, ce réseau est encore plus fort. Un avocat réfère les gens à un comptable, un comptable réfère les gens à un courtier, un planificateur financier renvoie les gens à un agent immobilier. Dans chacune de ces situations, la personne met sa réputation professionnelle au service de la référence. Quelle que soit votre entreprise, assurez-vous de créer un réseau de référence qui a les mêmes perspectives et le même engagement envers la qualité que vous.
Pour terminer sur les réseaux de référence, n'oubliez pas que vos concurrents ne sont pas toujours vos ennemis. Si vous êtes trop occupé pour prendre un travail, jetez-le à votre façon. La plupart du temps, vous retrouverez la faveur. De plus, cela peut nuire à votre réputation si un client doit attendre trop longtemps.
5. Suivi
La publicité peut vous aider à trouver un emploi, mais ce que vous faites après un emploi peut souvent être un outil marketing beaucoup plus efficace. Les questionnaires de suivi sont l'une des meilleures sources de rétroaction sur le déroulement de votre campagne publicitaire.
- Pourquoi le client a-t-il choisi votre entreprise? Où en a-t-il entendu parler? Quelles autres sociétés a-t-il envisagées? Quel a été le client le plus satisfait? Qu'est-ce qui l'a le moins satisfait?
De plus, si votre travail implique d'aller chez le client, assurez-vous de glisser un dépliant dans les boîtes aux lettres à proximité, car les personnes ayant des besoins et des intérêts similaires ont tendance à vivre dans la même zone.
6. Appels à froid
Désagréable? Oui. Important? Oui.
L'appel à froid, que ce soit par téléphone ou en porte à porte, est un baptême du feu pour de nombreuses petites entreprises. L'appel à froid vous oblige à vous vendre ainsi qu'à votre entreprise. Si les gens ne peuvent pas vous acheter (la personne qui leur parle), ils n'achèteront rien de vous. Au téléphone, vous n'avez pas l'avantage d'un sourire ou d'une conversation en face à face - un téléphone est une licence pour que les gens soient aussi caustiques et abrupts que possible (nous en sommes tous coupables à un moment ou à un autre). Cependant, les appels à froid vous font réfléchir et encouragent la créativité et l'adaptabilité face aux clients potentiels.
7. Internet
Il est malhonnête de prétendre qu'Internet est un tout cohérent pour le marketing; comme une salle communautaire, vous pouvez installer une affiche ou une section de l'autoroute où vous pouvez acheter un espace d'affichage. Cependant, il est difficile de surestimer l'importance d'Internet sur le marketing. Les méthodes de commercialisation précédentes n'ont pas changé au cours des 50 dernières années. Internet est né et a évolué rapidement au cours de cette même période.
Il est presque impensable qu'une entreprise (même un café local) n'ait pas au moins un site Web avec des détails vitaux tels que l'emplacement et les heures. Ne pas avoir de site signifie ne pas avoir de point d'accès pour le nombre croissant de personnes qui utilisent Google en premier lorsqu'ils veulent prendre une décision d'achat. Ajoutez à cela une présence sur les réseaux sociaux (page Facebook, compte Instagram ou Twitter) combinée à la nécessité d'un bon référencement, et cela peut sembler écrasant. Cependant, la technologie de publication a évolué au point où Wordpress - juste un exemple de système de gestion de contenu gratuit - peut répondre à tous ces besoins.
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The Bottom Line
Plus que probablement, vous constaterez que le taux de conversion sur le marketing est très faible. Même les campagnes les plus réussies mesurent les prospects (et les ventes converties à partir de ces prospects) dans la plage de 10 à 20%. Cela aide à briser toutes les illusions sur le succès instantané, mais c'est aussi une opportunité d'amélioration.
Voulez-vous qu'une entreprise achète votre produit? Donnez-leur une présentation montrant comment cela leur sera bénéfique. Voulez-vous que quelqu'un utilise votre service? Donnez-leur une estimation ou un échantillon de ce que vous ferez pour eux. Soyez confiant, créatif et sans excuse et les gens finiront par répondre.
