Les différences générationnelles sur le lieu de travail ont toujours été un problème, mais en ce qui concerne les baby-boomers et la génération Y, il peut être particulièrement difficile de les voir en face.
Les baby-boomers et les milléniaux ont souvent des vues très différentes du travail, ce qui transparaît dans la façon dont ils interagissent. D'une part, de nombreux baby-boomers apprécient un chèque de paie agréable et d'autres compensations tandis que la génération Y se soucie davantage de parvenir à un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée. La génération Y est très à l'aise avec la technologie et s'attend à l'utiliser dans le lieu de travail tandis que les baby-boomers peuvent être déconcertés par tous les nouveaux gadgets. Ces différences à elles seules peuvent créer des frictions si les baby-boomers détiennent les Millenials «autorisés» dans le mépris et si les Millennials sont de plus en plus frustrés par les baby-boomers «condescendants».
Aussi intimidant que cela puisse paraître, amener ces deux générations à travailler ensemble est important pour le succès de tout type ou taille d'entreprise. Les deux groupes apportent beaucoup de valeur à une organisation mais, plus important encore, d'ici 2020, la génération Y constituera la part du lion de la main-d'œuvre. Cela signifie qu'un manager de baby-boomers devra apprendre à mieux jouer avec des employés du même âge que les enfants du manager (ou même des petits-enfants).
Apprendre à se connaître
L'un des moyens les plus simples de créer une harmonie en milieu de travail entre les baby-boomers et la génération Y est de leur donner l'occasion de se connaître. Il est courant dans les lieux de travail pour les jeunes employés de rester ensemble tandis que les travailleurs âgés, souvent plus âgés, forment leur propre groupe social. Mais si les deux groupes ont des contacts plus réguliers, certaines idées fausses générationnelles commenceront à s'évaporer.
Un moyen de le faire est le mentorat inversé. Dans une situation de mentorat traditionnelle, l'employé âgé (généralement plus âgé) encadrera le nouveau travailleur plus jeune. Mais avec le mentorat inversé, c'est le millénaire qui conseille le baby-boomer, qu'il s'agisse de conseiller sur des questions techniques ou de leur montrer comment donner un sens au dernier repaire des médias sociaux. Le baby-boomer peut certainement jouer un rôle de mentor également, mais essayez de le faire dans un cadre moins formel. La création d'une rue à double sens entre les générations peut conduire à une plus grande collaboration.
Créez des équipes qui représentent tout le monde
Une autre façon de mettre les baby-boomers et les millennials sur la même page consiste à créer des équipes multigénérationnelles plus diversifiées. Lorsque des personnes partageant les mêmes idées se réunissent, vous avez tendance à vous retrouver avec le statu quo, tandis que lorsque vous mélangez des idées et des points de vue différents, cela produit souvent plus d'innovation. La création d'une équipe de travail diversifiée peut favoriser cette atmosphère, à condition que les voies de communication soient ouvertes entre tous et que les employés travaillent pour éviter d'être condescendant si une personne d'une génération différente n'est pas au courant de quelque chose, qu'il s'agisse d'un plan de retraite ou de Twitter.. Si les employés de votre entreprise ne travaillent généralement pas en équipe, envisagez de vous déplacer dans les bureaux et les postes de travail afin que les baby-boomers et les milléniaux deviennent des voisins et, espérons-le, commencent à communiquer davantage.
Exiger de l'empathie des patrons
Dans de nombreuses organisations, en raison de l'ancienneté, les baby-boomers occupent des postes de direction tandis que les milléniaux y travaillent. Cet arrangement provoque souvent des conflits si les deux groupes ne «s'entendent pas». Une façon d'éviter cette situation est que les directeurs de baby-boomers aient une meilleure idée des valeurs et des traits des travailleurs de la génération Y et établissent leurs attentes en conséquence.
Ainsi, au lieu de devenir frustré et en colère parce qu'un travailleur de la génération Y préfère envoyer un SMS à son patron au lieu de l'appeler, le manager du boomer devrait réaliser que c'est ainsi que la génération à venir communique et même admettre que, parfois, envoyer des SMS peut être un moyen plus efficace de communiquer qu'un appel téléphonique. Il en va de même pour les demandes d'équilibre vie professionnelle / vie privée. Cela peut ennuyer le responsable du baby-boomer chaque fois qu'il reçoit des demandes de travail hors site ou de congé le vendredi, et parfois cela ne fonctionne tout simplement pas. Mais un gestionnaire qui accède aux demandes raisonnables occasionnelles de flexibilité des employés peut créer plus d'harmonie que celui qui creuse dans leurs talons et exige un «temps de face» aux bureaux.
The Bottom Line
De bonnes relations dans un environnement de travail peuvent être difficiles à réaliser, même si tout le monde fait partie de la même génération. Ainsi, lorsque vous mélangez des baby-boomers et des milléniaux, des étincelles peuvent voler si une entreprise ne les gère pas correctement. Chaque génération fait partie intégrante de toute entreprise prospère, donc ignorer les problèmes n'est tout simplement pas une option. Favoriser un environnement dans lequel les stéréotypes sont éliminés plutôt que construits, la collaboration est encouragée et les gestionnaires comprennent mieux que leurs employés feront beaucoup pour amener deux générations opposées apparemment polaires à bien travailler ensemble.
