L'éthique des affaires est l'étude des politiques et pratiques commerciales, telles que la gouvernance d'entreprise, les délits d'initiés, la corruption, la discrimination, la responsabilité sociale des entreprises et les responsabilités fiduciaires. L'éthique des affaires est souvent façonnée et guidée par la législation, qui peut, dans certains cas, fournir un point de base (comme un salaire minimum) et dans d'autres, fixer des responsabilités et des exigences plus complètes. L'objectif principal de l'éthique des affaires est de s'assurer que la confiance est établie entre les entreprises et les consommateurs. Qu'une entreprise fasse affaire avec un partenaire ou un nouveau client, l'éthique commerciale indique qu'un même niveau de service doit être proposé.
L'éthique des affaires est un sujet important lorsqu'une entreprise décide de se développer à l'international. L'éthique des affaires peut différer à bien des égards d'un pays et d'une industrie à l'autre. Certaines entreprises s'efforcent d'être la référence en matière d'éthique des affaires dans leur industrie, tandis que d'autres font le strict minimum requis par la loi. Avec la mondialisation des affaires, les entreprises doivent établir des politiques et des pratiques nationales et internationales en matière d'éthique des affaires.
Lorsqu'une entreprise part à l'étranger, elle découvre souvent que les pratiques commerciales qui seraient illégales, ou du moins mal vues, à la maison sont souvent autorisées ou officieusement tolérées. Dans de nombreux pays d'Amérique latine, par exemple, la corruption et les pots-de-vin font régulièrement partie des affaires. Dans certains pays asiatiques, le délit d'initié n'est pas un crime.
Un dilemme éthique
Deux approches peuvent être adoptées pour faire des affaires à l'étranger. Une entreprise peut opérer à l'international avec les politiques et procédures qu'elle a développées chez elle, ou elle peut adopter ses propres pratiques selon les normes de chaque pays étranger où elle opère.
L'établissement des mêmes normes dans les bureaux du monde entier peut être avantageux pour garantir la conformité dans l'ensemble de l'organisation. La direction et les travailleurs sont moins susceptibles d'adopter un comportement à risque et illégal si cela est explicitement interdit dans les politiques et procédures écrites d'une entreprise. Les entreprises peuvent garantir la conformité en exigeant que leurs employés lisent et signent ses politiques et procédures et réussissent un questionnaire annuel.
La deuxième approche consiste pour une entreprise à établir différentes politiques et procédures d'éthique des affaires à l'étranger. Différents pays ont des risques pays différents. Dans certains pays, le travail des enfants est acceptable et normal, mais est mal vu aux États-Unis. Si l'on découvre qu'une entreprise multinationale a eu recours au travail des enfants, cela pourrait finir par être un cauchemar de relations publiques et entraîner une baisse des ventes intérieures.
Une entreprise doit établir sa philosophie de gestion. Bien que de nombreuses personnes utilisent souvent le style et la philosophie de gestion de manière interchangeable, ce sont des termes différents. Votre style de gestion est la façon dont vous gérez votre personnel, tandis que votre philosophie est la raison pour laquelle vous gérez votre personnel de cette façon. Par exemple, votre style de gestion peut faire autorité, tandis que votre philosophie peut viser à garantir que chaque individu respecte les règles d'un secteur hautement réglementé, comme les services financiers.
