Comme la plupart des grandes chaînes de grands magasins, la JC Penney Company Inc. (JCP) propose une carte de crédit de détail remplie d'avantages, à la caisse et sur son site Web. Les acheteurs fréquents peuvent trouver la carte de crédit JC Penney très gratifiante, mais elle n'est pas sans inconvénients et mises en garde importantes.
Comment ça marche
La carte de crédit JC Penney est une carte traditionnelle en magasin uniquement sans Visa, MasterCard ou autre affiliation. Les achats ne peuvent être effectués que dans les magasins physiques JC Penney, son site Web et Sephora appartenant à JC Penney.
Récompenses et avantages
Le «crochet» permettant aux clients de remplir une application d'impulsion est une remise instantanée de 15% sur l'achat en cours, à quelques exceptions près. Les gros appareils électroménagers et le Modern Bride Diamond Vault ne bénéficient que d'une remise de 5%. Les autres exemptions sont Nike, Sephora, les revêtements de sol installés, les services, les plans de service, les cartes-cadeaux et tous les types d'achats dans les magasins qui ferment - aucun d'entre eux ne bénéficie de remises automatiques.
Les achats effectués avec la carte accumulent des points à raison d'un point par dollar dépensé. Les points comptent de la même façon, qu'il s'agisse de meubles, de vêtements ou d'un autre type de marchandise ou de service. Une fois 100 points atteints le même mois, les points peuvent être échangés contre une carte-cadeau de 10 $. La limite mensuelle est de 1 000 points, ce qui signifie que le nombre maximal de cartes-cadeaux pouvant être gagnées est de 100 $ au cours d'un mois donné.
Ceux qui dépensent au moins 500 $ en une seule journée à deux reprises se qualifient pour une carte Gold. En doublant ce montant à au moins 1 000 $ par séance de magasinage sur deux jours distincts, vous obtenez une carte Platine. Ces niveaux gagnent des points au même tarif que la carte de base mais reçoivent un certain nombre d'avantages supplémentaires, tels que des coupons de réduction supplémentaires, des bons, la livraison gratuite, l'accès à des événements de vente exclusifs et même un cadeau d'anniversaire.
Les titulaires de carte peuvent également bénéficier d'un financement spécial sur les achats importants, tels que les meubles, les bijoux, les appareils électroménagers et autres articles coûteux.
Qui en profite le plus?
Les clients fréquents de JC Penney obtiennent en effet 10% de réduction supplémentaire sur tout, mais ce sont les acheteurs excités qui ont le plus à gagner. En se qualifiant pour les niveaux premium, ces clients peuvent saisir l'opportunité de réaliser de grosses économies lors des événements spéciaux, tout en accumulant des points réguliers.
Alternatives
Les géants des grands magasins Macy's Inc. (M) et Kohl's Corp. (KSS) sont les principaux concurrents, avec des cartes de récompense similaires à JC Penney.
La carte de crédit de Macy appartient au réseau American Express et peut être utilisée partout où AmEx est accepté. Tous les achats effectués au cours des deux premiers jours bénéficient d'une remise de 20% jusqu'à 100 $ (avec quelques restrictions). Les titulaires de carte peuvent gagner jusqu'à 3% de réduction sur tous les achats chez Macy's et 1% ailleurs, et l'utilisation de la carte rapporte des chèques-cadeaux de 25 $, selon leur niveau d'adhésion.
La carte de crédit Kohl's n'est pas affiliée à Visa ou MasterCard et ne peut être utilisée que pour les achats en magasin. Kohl's offre jusqu'à 25% de réduction sur le premier achat, 15% de réduction sur le second et garantit au moins 12 offres spéciales de 15 à 30% de réduction par an. Ceux qui dépensent plus de 600 $ se qualifient pour une mise à niveau vers le statut de client le plus apprécié (MVC) et obtiennent au moins 18 offres spéciales.
Les petits caractères
La carte JC Penney est clairement destinée aux acheteurs fréquents, car tous les points non dépensés expirent à la fin de chaque mois.
Le pourcentage annuel (APR) est de 26, 99%. C'est beaucoup plus que la plupart des cartes émises par les banques et les institutions financières (généralement autour de 15% pour les clients avec un bon crédit). Les cartes de récompenses des détaillants ont généralement des APR plus élevés, mais Macy's et Kohl's ont des taux inférieurs à ceux de JC Penney.
Les sites d'examen des cartes de crédit dépeignent une image universellement médiocre du service client des cartes de crédit de JC Penney. Les plaintes vont des annulations accidentelles et des frottis injustifiés sur les rapports de crédit à un site Web terne et déroutant. La carte de Macy et la carte de Kohl affichent des taux de satisfaction client plus élevés sur ces sites.
