Qu'est-ce que le capital de connaissances?
Le capital de connaissances est la valeur intangible d'une organisation composée de ses connaissances, relations, techniques apprises, procédures et innovations. En d'autres termes, le capital de connaissances est l'ensemble des connaissances qu'une organisation possède.
Le fait d'avoir des employés possédant des compétences et un accès au capital de connaissances confère à l'entreprise un avantage comparatif par rapport à ses concurrents. Le capital de connaissances, parfois appelé capital intellectuel, est considéré comme un actif incorporel.
Plutôt que de compter sur l'effort physique de ses machines et autres équipements, le capital de connaissances d'une entreprise dépend des compétences et des talents de ses travailleurs. C'est ce qui en fait un actif incorporel à valeur incorporelle, ou des actifs que nous ne pouvons pas toucher et dont nous ne pouvons pas mesurer la valeur.
Comprendre le capital de connaissances
Le capital de connaissances est tout élément de valeur qui résulte de l'expérience, des compétences, des connaissances et de l'apprentissage des personnes au sein d'une organisation. Ce capital a une valeur incommensurable et ne peut être quantifié. En tant que tel, il confère à une entreprise un avantage concurrentiel sur ses concurrents.
Le capital de connaissances est différent des facteurs physiques de production - terre, travail et capital - dans la mesure où il est basé sur les compétences que les employés partagent les uns avec les autres afin d'améliorer l'efficacité plutôt que sur les éléments physiques.
Les organisations dotées d'un capital de connaissances élevé peuvent être plus rentables ou productives que les organisations disposant d'un capital de connaissances plus faible. Les entreprises développent un capital de connaissances en encourageant les employés à partager des informations par le biais de livres blancs, de séminaires et de communications interpersonnelles. Lorsque ce capital est mis en commun et partagé, les résultats peuvent valoir beaucoup.
Pour que les entreprises exploitent pleinement leur capital de connaissances, elles doivent encourager leurs employés à partager leurs compétences et leurs talents.
Le capital de connaissances est important car il réduit les chances qu'une entreprise doive réinventer la roue à chaque fois qu'un processus particulier est entrepris. En effet, ses employés ont accès à des documents détaillant les étapes nécessaires, ainsi qu'à du personnel ayant entrepris des activités similaires. Même s'il ne s'agit pas d'un actif physique, le capital de connaissances nécessite encore beaucoup d'investissement.
Composantes du capital de connaissances
Le capital de connaissances comprend trois éléments principaux:
- Capital humain: les contributions apportées à une organisation par ses employés en utilisant leurs talents, leurs compétences et leur expertise. Le capital humain n'est détenu que par des individus, mais peut être exploité et exploité par une organisation. Ce n'est pas la propriété pure et simple. Le capital humain peut disparaître lorsqu'un employé quitte ses fonctions, de sorte que les organisations de qualité sont celles qui se concentrent sur la rétention de travailleurs créatifs et innovants, ainsi que sur la création d'un cadre où une telle intelligence peut être enseignée et apprise. Capital relationnel: Les relations entre collègues ainsi que celles entre travailleurs et fournisseurs, clients, partenaires et collaborateurs. Le capital relationnel comprend également les franchises, les licences et les marques car elles n'ont de valeur que dans le contexte de la relation qu'elles entretiennent avec les clients. Capital structurel: le capital non physique que possède une organisation - comme les processus, les méthodes et les techniques - qui lui permet de fonctionner et de tirer parti de ses capacités. Le capital structurel peut inclure la propriété intellectuelle comme les bases de données, le code, les brevets, les processus propriétaires, les marques de commerce, les logiciels, etc.
Points clés à retenir
- Le capital de connaissances est la valeur d'une organisation constituée de ses connaissances, relations, techniques apprises, procédures et innovations. Le capital de connaissances, également appelé capital intellectuel, est intangible, offre une grande valeur pour une entreprise et donne un avantage concurrentiel sur ses concurrents.Ce type de capital comprend trois composantes: le capital humain, le capital relationnel et le capital structurel.Comme tout autre actif, le capital de connaissances nécessite un grand investissement en temps et en argent car il se déprécie.
Utiliser le capital de connaissances
Pour réussir, les entreprises doivent exploiter et exploiter efficacement et efficacement le potentiel de leur capital de connaissances. Cela nécessite que la direction soit consciente et travaille à une gestion efficace des connaissances, c'est-à-dire créer, diffuser, gérer et utiliser les talents et les connaissances qui existent dans une organisation.
Une autre mise en garde importante pour les entreprises en ce qui concerne leur capital de connaissances: c'est un actif qui nécessite un investissement constant en argent et en temps car, comme tout le reste, le capital de connaissances se déprécie et n'est pas limité. Les gens doivent avoir la possibilité d'améliorer et de mettre à niveau continuellement leurs compétences afin de maintenir leurs talents. Plus une entreprise investit dans son capital de connaissances, plus elle détient de valeur.
En continuant d'investir dans le capital de connaissances, les entreprises peuvent étendre leurs activités de recherche et développement (R&D), créer de nouveaux modèles commerciaux, augmenter leurs brevets et leurs conceptions et continuer d'innover.
Exemples de capital de connaissances
Bien qu'il ne s'agisse peut-être pas d'un actif physique, nous pouvons tout de même déterminer les formes que prend le capital de connaissances. Par exemple, il peut prendre forme grâce au leadership d'un membre de l'équipe de direction ou de l'équipe de gestion. Avoir la confiance et la volonté de faire avancer les gens vers un objectif commun est un atout très précieux pour toute entreprise.
Une autre forme courante de capital de connaissances est la connaissance pratique. Avoir quelqu'un qui connaît bien le codage et la programmation, par exemple, peut être utile à une petite startup Internet.
Le capital de connaissances mène à certaines des plus grandes innovations que nous connaissons aujourd'hui. Réfléchissez aux prouesses intellectuelles et sachez comment cela a permis de développer certains des logos les plus célèbres du monde tels que les arches dorées de McDonald's, le swoosh Nike ou même le logo Apple, une pomme avec une bouchée. Des connaissances considérables ont également été apportées à certains des aliments que nous mangeons et aux outils dont nous disposons, tels que la formule du Coca-Cola ou l'invention du smartphone.
