La gestion des opérations est la coordination globale des processus requis pour la création et la distribution de produits et services. Par exemple, dans le cas des soins de santé, la gestion des coûts tout en fournissant des services de qualité est un élément majeur de la gestion des opérations de santé.
Points clés à retenir
- La gestion des opérations est essentielle pour la prestation de services de santé, un domaine en évolution rapide en pleine réforme.Les exemples les plus importants de gestion des opérations dans les soins de santé comprennent la maîtrise des coûts et l'amélioration de la qualité des services fournis aux patients.L'objectif des directeurs des opérations dans les soins de santé est rationaliser les coûts et obtenir des fonds pour maintenir des niveaux adéquats et la qualité des services offerts.
Comprendre la gestion des opérations dans les soins de santé
Les soins de santé sont une industrie diversifiée qui comprend des institutions et des praticiens qui fournissent des services pour le diagnostic, le traitement et la prévention des blessures, des maladies, des maladies et d'autres déficiences physiques et mentales. Il existe une grande variété de spécialités axées sur des traitements spécifiques.
Les soins de santé sont composés de soins primaires, secondaires et tertiaires. Les conditions sociales et économiques affectent largement l'accès aux soins de santé, tout comme les politiques et la gestion des services. Pour qu'un système de santé fonctionne efficacement, les aspects nécessaires comprennent un financement généreux, une main-d'œuvre bien formée et bien rémunérée, des informations crédibles sur les politiques à structurer et des établissements de santé bien entretenus et gérés de manière fiable.
La santé est une vaste industrie en constante réforme. Ainsi, la gestion des opérations est complexe et évolutive.
Parce que le secteur de la santé subit une réforme persistante, les emplois de ceux qui gèrent les opérations de santé sont également en constante évolution.
Gestionnaires des opérations et contrôle des coûts
L'un des premiers domaines d'intérêt pour les directeurs des opérations est le contrôle des coûts. Le système de santé actuel surestime les traitements coûteux, technologiques et d'urgence. Les coûts élevés des soins restent souvent non rémunérés en raison de patients non assurés. Une prévalence de services dans des contextes coûteux crée un fardeau pour les contribuables, les titulaires d'assurance maladie et les établissements de santé eux-mêmes.
L'objectif pour les directeurs des opérations est de trouver un équilibre entre le traitement de haute technologie nécessaire et les centres communautaires qui offrent des services préventifs. Les établissements de soins primaires aident à éviter d'avoir besoin de services d'urgence coûteux.
Le contrôle des coûts affecte les niveaux et la qualité des services fournis aux clients. Les coûts gérés de manière inefficace usurpent les budgets, limitant la technologie et l'équipement qui peuvent être achetés et utilisés pour fournir les services nécessaires. Les directeurs des opérations tentent de rationaliser les coûts et de réunir les fonds nécessaires pour maintenir des niveaux adéquats de soins et la qualité des services.
Fait rapide
Les directeurs des opérations doivent trouver un équilibre entre l'investissement dans le traitement de haute technologie nécessaire et le financement des centres communautaires qui offrent des services préventifs.
Considérations spéciales pour la gestion des opérations de soins de santé
Les données et la technologie numérique jouent un rôle énorme dans les réformes des soins de santé. Par exemple, le Big Data guide la prise de décision. L'analyse des données peut révéler des moyens rentables de gérer les établissements de santé sur la base de données historiques.
Les organisations de soins de santé doivent également se préparer aux urgences et avoir des plans en place pour les incidents de masse (MCI). Les établissements ont aujourd'hui des programmes de gestion et des applications pour gérer les installations hospitalières en cas d'urgence.
