Qu'est-ce qu'un audit social?
Un audit social est un examen formel des efforts, des procédures et du code de conduite d'une entreprise en matière de responsabilité sociale et d'impact de l'entreprise sur la société. Un audit social est une évaluation de la mesure dans laquelle l'entreprise atteint ses objectifs ou ses critères de responsabilité sociale.
Points clés à retenir
- Un audit social est un examen formel des efforts, des procédures et du code de conduite d'une entreprise en matière de responsabilité sociale et d'impact de l'entreprise sur la société. Un audit social est une évaluation de la mesure dans laquelle l'entreprise atteint ses objectifs ou ses critères de responsabilité sociale. Idéalement, les entreprises visent à trouver un équilibre entre la rentabilité et la responsabilité sociale.
Comprendre un audit social
Idéalement, les entreprises visent à trouver un équilibre entre rentabilité et responsabilité sociale. Un audit social est un examen interne de la façon dont une entreprise particulière affecte la société. L'audit aide les entreprises à déterminer si elles atteignent leurs objectifs, ce qui peut inclure des objectifs et des repères mesurables. Un audit social permet à une entreprise de voir si les actions entreprises sont reçues positivement ou négativement et relie ces informations à l'image publique globale de l'entreprise.
À l'ère de la responsabilité sociale des entreprises, on attend souvent des entreprises qu'elles apportent de la valeur aux consommateurs et aux actionnaires ainsi qu'elles respectent les normes environnementales et sociales. Les audits sociaux peuvent aider les entreprises à créer, améliorer et maintenir une image positive des relations publiques. Pour de nombreuses entreprises, une bonne perception du public contribue à favoriser une image positive de l'entreprise et, à terme, à réduire les impacts négatifs sur les bénéfices de la mauvaise presse.
Éléments examinés dans un audit social
La portée d'un audit social peut varier et être étendue. L'évaluation peut inclure la responsabilité sociale et publique mais aussi le traitement des employés. Certains des principes directeurs et des sujets qui composent un audit social sont les suivants:
- Impact environnemental résultant des activités de l'entreprise Transparence dans le signalement de tout problème concernant les effets sur le public ou l'environnement. avantages Pratiques non discriminatoires Diversité
Il n'y a pas de norme pour les éléments inclus dans un audit social. Les audits sociaux sont facultatifs, ce qui signifie que les entreprises peuvent choisir de publier les résultats ou de les utiliser uniquement en interne.
La flexibilité qui entoure les audits sociaux permet aux entreprises d'étendre ou de contracter le périmètre en fonction de leurs objectifs. Alors qu'une entreprise peut souhaiter comprendre l'impact qu'elle a sur une ville ou une ville particulière, d'autres entreprises peuvent choisir d'élargir la portée de l'audit pour inclure un État, un pays ou le monde entier.
Exemple d'audit social
Salesforce.com (CRM) est une entreprise du Fortune 500 et l'une des plus grandes sociétés de logiciels d'entreprise aux États-Unis. Dans le cadre de son audit social et de son évaluation, l'entreprise s'est efforcée d'utiliser 100% d'énergie renouvelable à l'échelle mondiale. La société répertorie ses conclusions, y compris un rapport annuel sur l'impact des parties prenantes sur son site Web. Vous trouverez ci-dessous une partie du rapport de 2017.
En s'efforçant continuellement d'atteindre et de dépasser leurs critères de responsabilité sociale, les entreprises peuvent améliorer leur perception du public au fil du temps; les audits sociaux aident les entreprises à atteindre un équilibre entre les bénéfices et l'éthique.
Selon le site Web de la société, Salesforce a été l'une des premières sociétés de cloud à s'engager à alimenter toutes les opérations du centre de données avec des énergies renouvelables. Vous trouverez ci-dessous un graphique du rapport des parties prenantes de l'entreprise montrant où se situe l'entreprise dans son objectif de 100% d'énergie renouvelable.
Exemple d'audit social Salesforce. Investopedia
Utilisation des résultats de l'audit social
Étant donné que les audits sociaux sont volontaires, toute divulgation des résultats au grand public est également volontaire. Bien que des résultats positifs puissent être divulgués, les résultats négatifs peuvent être conservés en interne et utilisés pour identifier les améliorations potentielles qui peuvent rendre les résultats du prochain audit social plus favorables.
Par exemple, une entreprise peut découvrir à travers son évaluation qu'elle n'a pas été suffisamment impliquée dans des activités caritatives au sein de la communauté. En conséquence, les dirigeants de l'entreprise pourraient mettre en œuvre des initiatives avec des objectifs mesurables conçus pour accroître la participation de la communauté. Les activités pourraient être suivies et analysées lors du prochain audit social.
En s'efforçant continuellement d'atteindre et de dépasser ses critères de responsabilité sociale, l'entreprise peut améliorer sa perception du public au fil du temps. En bref, les audits sociaux aident les entreprises à atteindre un équilibre entre les bénéfices et l'éthique.
