Qu'est-ce que le marketing viral?
Le marketing viral vise à diffuser des informations sur un produit ou un service de personne à personne par le bouche à oreille ou le partage via Internet ou par e-mail. L'objectif du marketing viral est d'inspirer les individus à partager un message marketing avec leurs amis, leur famille et d'autres individus afin de créer une croissance exponentielle du nombre de ses destinataires.
Points clés à retenir
- Le marketing viral est une technique de vente qui implique des informations organiques ou de bouche à oreille sur un produit ou un service à diffuser à un rythme toujours croissant. Internet et l'avènement des médias sociaux ont considérablement augmenté la quantité de messages viraux sous la forme de memes, partages, likes et forwards.Certaines campagnes de marketing tentent de déclencher la viralité, mais plusieurs fois exactement ce qui devient viral reste un mystère.Une fois que quelque chose devient viral, c'est un moyen facile et bon marché pour qu'un message gagne en popularité.
Comprendre le marketing viral
Dans le cas du marketing viral, "viral" se réfère à quelque chose qui se propage rapidement et largement à travers son public. Le marketing viral est une entreprise délibérée, bien que la distribution d'un message se fasse de manière organique. En tant que tels, les médias sociaux fournissent l'écosystème parfait pour le marketing viral, bien qu'il ait ses racines dans le marketing traditionnel de bouche à oreille. Bien que la pratique ait été beaucoup plus largement utilisée du début au milieu des années 2000, alors que de nouvelles entreprises Internet étaient créées en nombre extrême, elle est toujours courante parmi les entreprises Internet à destination des consommateurs (B-to-C). L'adoption généralisée des réseaux sociaux, y compris YouTube, Twitter, Instagram, Snapchat et Facebook, a permis des efforts de marketing viral modernes et accru leur efficacité.
Exemple de marketing viral
Un exemple fréquemment utilisé de marketing viral précoce est Hotmail, le service de messagerie électronique gratuit lancé en 1996 qui incluait dans les messages sortants de ses utilisateurs un lien intégré et direct invitant les destinataires à ouvrir un compte. Cette pratique a conduit à la croissance la plus rapide parmi les sociétés de médias basées sur les utilisateurs à l'époque. Un autre exemple qui illustre la diversité du marketing viral est le ALS Ice Bucket Challenge. Le défi du seau à glace existait avant que l'association de la SLA ne l'utilise pour sensibiliser et générer des dons, mais la diffusion massive sur les réseaux sociaux des vidéos sur le seau à glace sur la SLA a créé une sensation mondiale qui a non seulement augmenté considérablement la sensibilisation à la SLA, mais a également recueilli 115 millions de dollars l'Association au cours de l'été 2014 seulement.
Caractéristiques du marketing viral
Tous les exemples de marketing viral - délibéré ou accidentel - ont trois choses en commun: le message, le messager et l'environnement. Chaque partie doit être mise à profit pour créer une campagne de marketing viral réussie. Les campagnes de marketing viral peuvent être créées par n'importe quelle taille d'entreprise et peuvent être autonomes ou faire partie d'une campagne traditionnelle plus vaste. Les campagnes elles-mêmes peuvent utiliser un certain nombre d'outils, tels que des vidéos, des jeux, des images, des e-mails et des SMS, des produits gratuits, faisant appel aux émotions des utilisateurs ou des téléspectateurs, sensibilisant à une bonne cause et fabriquant de tels produits, idées ou médias facile à consommer et à partager. Le marketing viral repose souvent sur l'aide d'un influenceur, qui dispose d'un large réseau d'adeptes.
Le marketing viral peut être moins cher que les campagnes de marketing traditionnelles, tout en se développant plus rapidement - en particulier avec l'aide des réseaux sociaux comme «multiplicateur de force». Puisqu'il peut recevoir autant de trafic en peu de temps, il peut également attirer l'attention des médias grand public. Les médias sociaux peuvent également provoquer des ratés des efforts de marketing viral, car les messages sont modifiés, mal interprétés, considérés comme du spam ou appelés pour avoir raté la marque. Le succès du marketing viral peut également être difficile à mesurer.
