De grandes sociétés technologiques comme Amazon (AMZN) et Google (GOOG) ont développé leurs offres originales (ordinateurs et moteur de recherche, respectivement) en suites entières de produits. Ces entreprises proposent désormais tout, du stockage cloud aux produits de streaming, en passant par la technologie portable et bien plus encore. Un rapport de Consumer Affairs suggère désormais qu'Uber diversifie également ses produits. La dernière offre d'Uber s'appelle Uber Cash, et elle sert de plateforme de financement pour permettre aux consommateurs d'effectuer des paiements pour tous les produits et services Uber à partir d'un seul compte.
Uber Cash comme Launchpad
Uber a commencé sa vie comme un service de covoiturage bénéficiant de la croissance de l'économie des concerts. Depuis ces premières offres, il a depuis évolué pour inclure le partage de vélos, la livraison de nourriture, une carte de crédit, le transport aérien, etc. Avec la liste sans cesse croissante des produits Uber, les plans de la société pour lancer Uber Cash ne sont peut-être pas surprenants; une partie de l'idée derrière le nouveau service est certainement d'encourager les utilisateurs à consolider leurs efforts et à utiliser davantage de produits Uber.
Une fois qu'un client a financé son compte Uber Cash, il peut l'utiliser pour payer de nombreux produits différents dans l'écosystème Uber. Outre les éléments de base comme le covoiturage, les livraisons et les scooters, les utilisateurs d'Uber Cash pourront également acheter des cartes-cadeaux.
Emprunter une idée existante
Déjà, Uber Cash a suscité des critiques de la part de ceux qui soulignent ses similitudes avec les récompenses de remboursement d'Amazon. Cependant, le fait que l'application Uber Cash ne soit pas l'idée la plus originale ne signifie pas nécessairement qu'elle n'est pas bonne. PaymentsSource propose que, "en créant un écosystème permettant aux utilisateurs de charger, d'utiliser et de payer divers services avec l'application, Uber a créé un véritable portefeuille numérique avec la possibilité de construire un coffre de guerre en espèces à valeur stockée."
Uber Cash pourrait même avoir le même impact sur la marque Uber qu'Amazon Prime pour le détaillant. En «amenant les consommateurs dans son système pour un avantage… et en accumulant ensuite des incitations et des services pour les garder engagés», PaymentsSource suggère qu'Uber pourrait rapidement resserrer le marché pour une variété de produits et services différents.
Cela ne veut pas dire que Uber est sans concurrence. En effet, l'entreprise est entrée dans un certain nombre d'espaces très compétitifs et surpeuplés. Les services de livraison de nourriture se sont développés à un rythme immense, et Uber Eats continue de se heurter aux services d'entreprises comme Grubhub et Amazon. Les services de scooter se développent également à travers le pays. Uber Cash sera-t-il suffisant pour éloigner les clients de leurs concurrents dans ces domaines et dans d'autres?
