Netflix (NFLX) est la société dominante dans l'industrie des médias à la demande, avec 151 millions d'abonnés payants dans le monde. En créant une programmation originale convaincante, en analysant ses données utilisateur pour mieux servir les abonnés, et surtout en permettant aux gens de consommer du contenu comme ils le souhaitent, Netflix a perturbé l'industrie de la télévision et contraint les câblodistributeurs à changer leur façon de faire des affaires.
Il a certainement accéléré la tendance à la coupe du cordon. Le site eMarketer estime que le nombre de foyers américains qui ont annulé leurs services de câblodistribution a atteint 18, 4 millions en 2019. Cela laisse encore environ 88 millions de foyers américains qui continuent de payer pour la télévision par câble.
Points clés à retenir
- Netflix compte environ 151 millions de clients payants dans le monde, ce qui a perturbé le modèle de programmation télévisuelle et, de plus en plus, fait de même pour l'industrie du câble.Netflix fait face à une concurrence de plus en plus féroce de rivaux tels qu'Amazon, Google et Disney.
À long terme, le succès de Netflix pourrait conduire au dégroupage du câble. Autrement dit, les clients du câble peuvent être autorisés à choisir des chaînes plutôt que de payer pour un lot entier pour obtenir ce qu'ils veulent.
Dans le clip vidéo ci-dessous, issu de la conférence sponsorisée par le New York Times en 2015, le PDG de Netflix, Reed Hastings Reed, a discuté de l'entreprise et de sa culture d'entreprise unique: "En fin de compte, la flexibilité est plus importante que l'efficacité à long terme", a-t-il déclaré.
Dépasser la concurrence
Netflix est essentiellement un magasin de contenu, y compris des films, des documentaires et des séries télévisées, à la fois préexistants et les siens. Pour un forfait mensuel, les abonnés peuvent consommer n'importe quel programme à tout moment sur n'importe quel appareil de leur choix.
Au début de 2020, Netflix avait trois niveaux de prix d'abonnement mensuel: 8, 99 $ pour le plan de base, 12, 99 $ pour son service de qualité HD le plus populaire et 15, 99 $ pour un plan premium.
18, 4 millions
Le nombre d'Américains qui avaient coupé le cordon sur le câble en 2019.
À la fin de 2019, une analyse de Consumer Reports estimait que la facture mensuelle moyenne du câble était de 156, 71 $ par mois, un chiffre qui est jusqu'à 24% supérieur aux tarifs annoncés en raison de divers frais et taxes.
Comment Netflix a commencé
C'est loin des humbles débuts de l'entreprise. Netflix a commencé en 1997 en tant que site Web qui permettait aux gens de louer des DVD en ligne, de les faire livrer par la poste et de les retourner de la même manière.
Dès le début, il a concurrencé les réseaux et le câble pour le divertissement des personnes. Mais sa véritable concurrence à ce moment-là était l'entreprise de location de vidéos vidéo.
Le streaming commence
Il a fallu attendre 2007 pour que la vitesse d'Internet soit suffisamment rapide et que les ordinateurs personnels soient suffisamment puissants pour permettre aux services de streaming de décoller commercialement. Netflix est sorti avec un service de streaming cette année-là.
Pour la première fois, les clients pouvaient regarder une émission de télévision ou un film sur un ordinateur, un écran de télévision, une tablette, un téléphone ou un appareil de jeu. Et les consommateurs pouvaient regarder ce qu'ils voulaient, quand ils le voulaient et comment ils le voulaient, sans se limiter à un horaire, interrompu par des publicités ou même quitter la maison.
Cette dernière innovation a pratiquement tué l'activité de location de vidéos. Bientôt, les câblodistributeurs et les réseaux de télévision ont commencé à proposer leurs propres contenus à la demande.
Le passage au contenu original
En 2013, Netflix a commencé à produire son propre contenu, une proposition risquée et coûteuse. À une époque où les réseaux approuvaient généralement les émissions basées sur des pilotes qui atteignaient certaines métriques, Netflix a proposé aux producteurs de séries et aux showrunners des contrats initiaux pour créer une saison entière ou deux.
Bientôt, bon nombre des nouvelles séries les plus acclamées par la critique et dont on a parlé sont sorties sur Netflix au lieu des réseaux établis, y compris "House of Cards", "Orange Is the New Black" et "The Crown". En créant une base de fans fidèles, le contenu original a été une source clé du succès de Netflix et de l'appréciation de son cours boursier.
Naissance de Binge-Watching
À peu près à la même époque, Netflix a commencé à télécharger simultanément des saisons entières de séries télévisées établies, créant essentiellement la tendance à la frénésie, contrairement au modèle de télédistribution et de télévision par câble une fois par semaine.
Les méthodes de production de Netflix ont obligé les réseaux de télévision à être plus flexibles et plus agressifs dans le recrutement et la rétention des meilleurs talents.
Innover pour rester au top
Une autre innovation de Netflix a été d'exploiter agressivement les données des utilisateurs. Ces données étaient initialement recherchées pour servir les clients et les aider à trouver du contenu qui leur plairait. Cependant, Netflix analyse maintenant ces données pour déterminer quels genres et quels talents elle devrait rechercher en réponse à une demande réelle.
Désormais, Netflix fait face à une concurrence acharnée pour la programmation et les téléspectateurs d'Amazon, Google et Disney, entre autres. C'est le prix à payer pour briser le moule de la façon dont la télévision est fabriquée et regardée.
