Imaginez un soir après une journée de travail fatigante, vous flopez pour une sieste rapide mais finissez par tirer un Rumplestiltskin, tombant dans un sommeil profond qui dure des années. Quand vous vous réveillez enfin, c'est l'année 2025 et vous êtes juste à temps pour les vacances. Vous vous précipitez hors de la maison, cherchant frénétiquement des endroits pour faire vos courses… mais il n'y en a pas. Vous ne pouvez pas trouver un seul magasin de détail parmi les supermarchés, stations-service, restaurants, concessionnaires automobiles et autres entreprises que vous avez l'habitude de voir. (Découvrez les meilleurs jeux pour profiter de l'augmentation attendue des paiements mobiles et des transferts d'argent. Voir Paiements mobiles prévus pour Skyrocket .)
Puis les souvenirs reviennent. Vous vous souvenez qu'à l'été 2011, lorsque votre longue sieste a commencé, les achats en ligne avaient déjà commencé à faire des ravages assez graves avec les librairies traditionnelles et les lieux de location de films. Les gens obtenaient de plus en plus des livres et des films en ligne. Aujourd'hui, près de 15 ans plus tard, les commerces de détail de briques et de mortier de tous types sont à peu près éteints.
C'est probablement une exagération des choses à venir. Mais à moins que vous ne dormiez profondément comme Rumplestiltskin, vous savez bien comment Internet a commencé à changer la vente au détail. Voici la situation actuelle de quatre chaînes de magasins de détail qui ont souffert financièrement ou ont considérablement modifié leurs activités en raison de l'augmentation des achats en ligne.
Les frontières
Actuellement la deuxième plus grande chaîne de librairies du pays, Borders est la dernière victime des achats en ligne. Le 18 juillet, la société a annoncé qu'elle allait fermer ses portes, fermer des centaines de magasins et licencier près de 11 000 employés. L'incapacité de rivaliser avec le libraire en ligne Amazon.com est une des principales raisons de la disparition de Borders, selon les experts. Books-A-Million, la troisième chaîne de librairies en importance au pays, est en pourparlers pour acquérir un petit nombre de magasins Borders, donc peut-être qu'au moins certains des licenciés pourront conserver leur emploi en tant qu'employés de Books-A-Million.
Chapitres
Il n'y a aucun rapport de graves problèmes financiers dans cette immense chaîne de librairies, qui est essentiellement le «Barnes & Noble of Canada». Mais les achats en ligne ont certainement entraîné des changements majeurs dans son modèle économique. L'entreprise fait maintenant beaucoup plus de ses ventes de livres en ligne et a introduit une grande variété de produits non-livres dans ses magasins physiques. Les clients trouveront toujours un café Starbucks dans la plupart des succursales de Chapters, bien que le nombre de places assises ait généralement été réduit. (Le shopping dans le confort de votre canapé a des avantages majeurs - et quelques effets secondaires désagréables. Consultez Shopping en ligne: commodité, bonnes affaires et quelques arnaques .)
Barnes & Noble
Comme Chapters, Barnes & Noble essaie de s'adapter à la forte concurrence en ligne d'Amazon.com et d'autres. Récemment, la plus grande initiative de la société a été d'introduire NOOK, une librairie électronique basée sur Android, et elle prévoit d'investir massivement dans la vente au détail en ligne à l'avenir. À court terme, les opérations de brique et de mortier de Barnes & Noble resteront probablement raisonnablement solides en raison de leur vaste sélection de livres et de leurs équipements de haute qualité comme les cafés Starbucks, les zones de lecture confortables et les événements littéraires. Cependant, seul le temps nous dira si l'entreprise peut survivre principalement dans les grandes surfaces de livres à long terme alors que la concurrence en ligne s'intensifie.
Superproduction
Autrefois roi incontesté de l'industrie de la location de vidéos, avec plus de 4 000 emplacements et environ 60 000 employés, Blockbuster a succombé à la concurrence de Netflix et d'autres services de location de DVD en ligne. La société a déposé son bilan il y a près d'un an et a été acquise en avril par Dish Network, basée à Dallas. D'ici là, près de 1 000 magasins Blockbuster avaient été fermés. Blockbuster tente désormais de concurrencer directement Netflix via son service Total Access qui permet aux abonnés de louer des DVD en ligne.
The Bottom Line
Ce ne sont que quatre exemples d'opérations de vente au détail qui ont ressenti les effets des achats en ligne à divers degrés, allant de la nécessité de changer leur façon de faire des affaires à la faillite. Sans surprise, la concurrence du commerce électronique ne devrait qu'augmenter. Au cours de la dernière décennie, les ventes au détail en ligne ont augmenté de plus de 20% par an, contre seulement 2, 9% pour l'ensemble des ventes au détail. Pourtant, il est peu probable que les entreprises de brique et de mortier disparaissent complètement. Au lieu de cela, de nombreux experts voient la vente au détail évoluer au point où les détaillants ont plus souvent des points de vente en ligne et traditionnels qui se complètent. Mais en attendant, il y aura probablement plus de victimes comme Borders et Blockbuster. (Pour plus d'informations, voir Ce que nous pouvons apprendre des leaders technologiques de 2011. )
