Comme les monnaies numériques sont devenues de plus en plus populaires ces dernières années, les investisseurs ont trouvé de nouvelles façons de faire des affaires dans l'espace. De nouvelles startups, applications, modes de collecte de fonds, jetons et devises eux-mêmes sont tous entrés sur le marché à un rythme parfois étonnant.
L'industrie a changé rapidement au cours de sa courte histoire, ce qui a amené de nombreux investisseurs à être prudents en ce qui concerne les risques potentiels pour la sécurité. Fondé au début de 2014, Poloniex est devenu l'un des noms les plus importants et les plus polarisants du monde de l'échange d'actifs numériques, principalement pour sa relation avec la sécurité des utilisateurs et des transactions.
Un échange Crypto-to-Crypto
Qu'est-ce que Poloniex? Et comment est-ce lié au monde plus large des monnaies virtuelles? En termes simples, Poloniex est un service de négociation d'actifs numériques. Il s'agit d'un type d'échange à travers lequel les utilisateurs peuvent effectuer des transactions dans différentes devises numériques à travers le monde. De cette façon, Poloniex est très similaire à n'importe quel nombre toujours croissant d'échanges de devises numériques dont le siège est dans divers pays.
Ce qui rend Poloniex différent de la façon dont de nombreux autres échanges sont structurés, cependant, c'est le fait qu'il est conçu comme un pur échange de monnaie numérique à monnaie numérique. Les utilisateurs ne peuvent effectuer des transactions qu'en crypto-monnaies.
Dans le cas de certains échanges, les utilisateurs peuvent acheter ou vendre des crypto-monnaies avec ou en monnaie fiduciaire. Ce n'est pas le cas actuellement pour Poloniex; tous les échanges se font via d'autres crypto-monnaies. Alors que la plupart des échanges de devises numériques permettent aux utilisateurs d'acheter dans une crypto-monnaie avec une monnaie fiduciaire d'un type ou d'un autre, avec Poloniex, les utilisateurs doivent déjà posséder au moins une certaine quantité d'une des monnaies numériques proposées afin de participer au marché des changes. Bien que cela puisse sembler à première vue être un obstacle, de nombreux utilisateurs de crypto-monnaie ont néanmoins afflué vers Poloniex pour la variété de devises qu'il inclut dans sa liste d'offres.
Poloniex a connu de nombreuses restructurations et extensions depuis son lancement initial. Le service fournit désormais également une analyse technique et une assistance aux utilisateurs en plus de ses fonctions de trading d'origine, ainsi qu'une gamme étendue de fonctionnalités de trading.
Frais Poloniex
Selon Poloniex.com, le siège social en ligne de la bourse, Poloniex fonctionne selon un barème d'honoraires fabricant-preneur à plusieurs niveaux qui a été adopté en mars 2016.
"Le modèle fabricant-preneur encourage la liquidité du marché en récompensant les fabricants de cette liquidité par une remise sur les frais", selon son site Internet. "Il en résulte également un écart de marché plus étroit en raison de l'incitation accrue des fabricants à se surenchérir. Les frais plus élevés que le preneur paie sont généralement compensés par les meilleurs prix que cet écart plus serré offre."
En d'autres termes, plus le volume de négociation d'un utilisateur est élevé au cours de la période de 30 jours précédente, plus les frais que l'utilisateur perçoit sont faibles. Le modèle fabricant-preneur, utilisé dans une variété de types d'échanges à travers le monde financier, vise à encourager les transactions au sein d'un marché particulier. Pour ce faire, il offre aux teneurs de marché une incitation à publier des commandes, facilitant ainsi les échanges. D'un autre côté, ces modèles sont souvent punitifs pour le client de l'autre côté de l'équation. Dans le cas de Poloniex, l'avantage supplémentaire de la liquidité accrue et de l'écart de marché plus optimal est conçu pour contrebalancer les frais plus élevés qui sont facturés au preneur.
Problèmes de sécurité, d'insolvabilité et de piratage
Comme pour la plupart des échanges de crypto-monnaies, Poloniex s'est donné pour priorité de garantir aux utilisateurs une sécurité et une sûreté lors de leurs transactions. En tant que tel, Poloniex garantit que "la grande majorité des dépôts des clients sont stockés hors ligne dans un entrepôt frigorifique à air comprimé. Seulement assez en ligne pour faciliter le trading actif, ce qui minimise considérablement les risques et l'exposition" aux pirates et autres menaces.
En plus de cela, la bourse maintient des systèmes de surveillance et d'audit vigilants qui travaillent pour protéger les ressources des utilisateurs 24 heures sur 24. Cependant, même avec ces mesures de sécurité en place, les utilisateurs se sont inquiétés de la sécurité et de la solvabilité de Poloniex.
À l'été 2017, par exemple, une rumeur a circulé parmi les utilisateurs selon laquelle Poloniex était en faillite. La source des rumeurs était difficile à localiser, mais Coin Telegraph a signalé qu'au moins un utilisateur avait subi une perte financière personnelle importante à la suite du piratage, et l'utilisateur n'aurait apparemment pas reçu d'aide rapide du service d'assistance de Poloniex.
D'autres problèmes, notamment les comptes gelés et les retraits invalides, ont également alimenté les rumeurs d'insolvabilité. Le ralentissement du support client et la réduction des fonctionnalités suggèrent à certains que la demande accrue sur Poloniex d'une base d'utilisateurs croissante pourrait avoir submergé le système. Depuis le début de 2017, lorsque ces problèmes ont été signalés pour la première fois, Poloniex a continué d'être en proie à des inquiétudes des utilisateurs concernant le délai de traitement des transactions, l'achèvement des transactions, etc. D'un autre côté, Poloniex n'a jusqu'à présent pas connu de failles de sécurité majeures, qui restent une préoccupation majeure parmi les investisseurs en crypto-monnaie et pour les échanges de devises numériques plus largement. Le ralentissement a également eu un impact sur le processus de création de compte, et Poloniex reconnaît qu'il peut prendre des semaines pour qu'un utilisateur réussisse à créer un nouveau compte.
À la fin de l'été 2017, Poloniex a modifié ses conditions d'utilisation, provoquant un jeu supplémentaire de la part de certains utilisateurs. Coin Telegraph a rapporté que l'échange a déclaré "qu'ils ne font aucune réclamation ou garantie sur les réseaux sous-jacents des pièces et qu'il n'y a aucune certitude qu'ils distribueront des jetons fourchus en cas de rupture de chaîne sur n'importe quel réseau".
Certains ont considéré que cela signifiait que Poloniex était prêt à ne pas distribuer de bitcoin en espèces aux utilisateurs de Poloniex qui détenaient du bitcoin au moment du hard fork. En conséquence, une bonne dose de scepticisme demeure.
Pas plus tard qu'en janvier 2018, les utilisateurs de Poloniex auraient connu des émissions liées aux soldes des comptes clients sur la plateforme d'échange. Les utilisateurs perturbés ont suggéré que l'échange ne créditait pas correctement les soldes des comptes d'utilisateurs lorsque ces utilisateurs ont annulé des commandes via Poloniex. En réponse, l'équipe Poloniex a résolu le problème via Twitter, annonçant qu'elle enquêterait sur toute plainte liée à des commandes annulées non remboursées. Un rapport de Coin Telegraph suggère qu'au moins certains des utilisateurs qui ont rencontré des problèmes de solde de compte ont vu leur solde ajusté au niveau approprié après l'enquête.
Bien que Poloniex et les autres échanges de devises numériques aient tout intérêt à garder les clients satisfaits et à traiter les comptes et les transactions en douceur, même un seul faux pas ou une inexactitude peut grandement compromettre la réputation d'un échange. Un utilisateur de Poloniex a déclaré avoir attendu plus de 5 mois pour le traitement complet d'une commande, malgré de nombreuses tentatives pour joindre l'équipe du service client de Poloniex afin de résoudre le problème. Dans certains cas, la patience du client peut être épuisée en raison de l'attente d'un processus de transaction rapide et sans effet dans l'espace de crypto-monnaie. D'un autre côté, les histoires très médiatisées de certains échanges de crypto-monnaies s'effondrant ou perdant mystérieusement de grandes quantités d'argent peuvent également mettre les utilisateurs de Poloniex sur le coup.
