La segmentation du marché consiste à diviser les consommateurs en groupes en fonction de besoins, désirs et préférences partagés. En utilisant ces catégories, une entreprise peut ajuster ses gammes de produits et ses techniques de marketing pour attirer plus efficacement chaque groupe en répondant à leurs besoins spécifiques. Cette stratégie est appelée marketing ciblé. À l'inverse, le marketing de masse, c'est quand une entreprise utilise une campagne de publicité et de marketing pour vendre le même produit à tout le monde.
La segmentation du marché permet aux entreprises d'adapter le développement de leurs produits et la publicité aux données démographiques clés pour répondre plus efficacement à leurs besoins spécifiques.
Quels types d'entreprises utilisent la segmentation du marché?
De nombreux types d'entreprises utilisent la segmentation du marché pour optimiser leur capacité à vendre à une grande variété de consommateurs.
- Fabricants de produits de soins de la peau, de soins capillaires et de beauté Entreprises automobilesFournisseurs de vêtements et de vêtementsBanques et autres institutions financièresRéseaux de télévision et médias
Les entreprises segmentent souvent le marché en fonction de données démographiques clés telles que l'âge, le sexe, le niveau de revenu ou l'état matrimonial. Mais, ils utilisent également des catégories définies plus précisément pour cibler des groupes spécifiques.
Par exemple, la chaîne d'épiceries haut de gamme Whole Foods (qui appartient maintenant à Amazon) cible les citadins à revenu élevé et éduqués qui sont soucieux de leur santé ou de l'environnement ou qui semblent l'être.
Commercialisation de produits auprès de différents groupes de clients
Un groupe d'entreprises qui utilise la segmentation du marché à bon escient sont les fabricants de produits de soins capillaires, de beauté et d'autres produits de soins. Par exemple, les rasoirs commercialisés auprès des hommes et des femmes sont fondamentalement les mêmes, mais ils ont des emballages et des messages publicitaires très différents. Il s'agit d'un parfait exemple de segmentation du marché. Sur la base de recherches, les entreprises conçoivent différentes façons de vendre des produits aux hommes et aux femmes en utilisant différentes couleurs, musique, porte-parole et verbiage.
Entrez dans n'importe quelle pharmacie et vous remarquerez rapidement que les produits de soins de la peau, des cheveux et des soins pour femmes sont emballés dans des couleurs douces et douces. Le plus souvent, l'emballage est rose. La messagerie utilisée fait souvent référence à la fraîcheur, la douceur ou un style de vie insouciant. Les femmes présentées sur l'emballage rient généralement ou sourient de manière ludique, incarnant la beauté sans effort à laquelle aspirent de nombreuses femmes.
À l'inverse, l'emballage des produits pour hommes est dominé par les noirs, les gris, les rouges et les oranges. La messagerie se concentre sur la résistance, la durabilité et la robustesse. Si une photographie est incluse, le sujet est souvent un gros plan d'un modèle en granit avec la quantité parfaite de chaume, semblant farouchement indépendant et maussade.
Vous pouvez également remarquer la différence de prix entre les produits masculins et féminins. La théorie de la segmentation du marché ne concerne pas seulement la façon de vendre des produits, mais aussi la valeur de ces produits dans des groupes trop différents. En général, les femmes sont prêtes à dépenser plus pour des produits d'autosoins en raison d'une prime plus élevée accordée à la beauté féminine dans la société d'aujourd'hui. Sachant cela, les entreprises peuvent en toute confiance investir un ou deux dollars supplémentaires dans les produits destinés aux femmes, sachant que de nombreuses femmes considèrent que c'est un petit prix à payer pour la beauté.
Bien sûr, les entreprises doivent faire très attention à ne pas être perçues comme facturant des prix plus élevés à un groupe plutôt qu'à un autre en fonction de la race, de la religion, de l'ethnie ou du sexe. Étant donné que n'importe qui peut facilement acheter le produit moins cher destiné aux hommes au lieu du produit rose plus cher, les femmes paient une prime pour avoir choisi le rose plutôt que le noir - pas pour être une femme. Cette distinction subtile permet aux entreprises d'éviter les accusations de discrimination par les prix sans mettre en danger le résultat net.
