Les entreprises mettent de plus en plus l'accent sur la responsabilité sociale, qu'il s'agisse de défendre les droits des femmes, de protéger l'environnement ou de tenter d'éliminer la pauvreté, aux niveaux local, national ou mondial. D'un point de vue optique, les entreprises socialement responsables projettent des images plus attrayantes pour les consommateurs et les actionnaires, ce qui a une incidence positive sur leurs résultats.
Les clients comptent
L'adoption de politiques socialement responsables contribue grandement à attirer et à fidéliser les clients, ce qui est essentiel au succès à long terme d'une entreprise. En outre, de nombreuses personnes paieront volontiers une prime pour les marchandises, sachant qu'une partie des bénéfices sera canalisée vers des causes sociales qui leur sont chères et proches.
Les entreprises peuvent également assister à une augmentation du trafic piétonnier si elles améliorent la communauté locale. Par exemple, les banques qui accordent des prêts aux ménages à faible revenu sont susceptibles de voir une augmentation de l'activité, en conséquence directe.
Points clés à retenir
- Être une entreprise socialement responsable peut renforcer l'image d'une entreprise et construire sa marque.La responsabilité sociale permet aux employés de tirer parti des ressources de l'entreprise à leur disposition pour faire le bien.Les programmes de responsabilité sociale des entreprises peuvent stimuler le moral des employés et conduire à une plus grande productivité de la main-d'œuvre.
Autres pratiques clés
Les entreprises socialement responsables ont tendance à attirer des employés désireux de faire une différence dans le monde - en plus de simplement encaisser un chèque de paie. Dans les grandes entreprises, il y a une force en nombre, où les efforts collectifs des employés peuvent obtenir des résultats substantiels, ce qui augmente le moral au travail et augmente la productivité.
Les entreprises axées sur la communauté bénéficient également souvent d'une longueur d'avance sur leurs concurrents, grâce à une image de marque supérieure. Par exemple, le PDG de Tesla Inc. (TSLA), Elon Musk, a réussi à attirer des consommateurs soucieux de l'environnement, avec sa gamme de voitures électriques de pointe et de produits automobiles verts.
Exemples de responsabilité sociale des entreprises
En 2010, Coca-Cola a lancé l'initiative 5by20 pour autonomiser les femmes à travers le monde, en annonçant ce qui suit:
L'engagement mondial de Coca-Cola Company pour permettre l'autonomisation économique de cinq millions de femmes entrepreneurs à travers la chaîne de valeur de l'entreprise d'ici 2020.
Visa Inc. (V)
Grâce à son programme d'inclusion financière, Visa a développé des moyens innovants d'apporter de l'argent numérique dans des endroits du monde où l'infrastructure financière n'existe pas ou pour les personnes qui n'ont pas accès au système financier, comme les résidents de nombreux pays du tiers monde. L'entreprise a déclaré:
Aujourd'hui, environ la moitié du monde adulte vit dans l'économie informelle, exclusivement en espèces. Faire partie de ces deux milliards de personnes, c'est faire face à des obstacles financiers qui rendent la vie risquée, coûteuse et inefficace. L'inclusion financière aide à sortir les gens de la pauvreté, crée des citoyens productifs et responsabilisés, favorise les opportunités commerciales et stimule la croissance économique.
The Bottom Line
Les entreprises socialement responsables cultivent une reconnaissance positive de la marque, augmentent la fidélité des clients et attirent des employés de haut niveau. Ces éléments sont parmi les clés d'une rentabilité accrue et d'une réussite financière à long terme.
