Que signifie le revenu par chambre occupée?
Le revenu par chambre occupée (RevPOR) est une mesure de performance pour les entreprises des secteurs de l'hôtellerie et de l'hébergement. Le calcul prend en compte les services et autres ventes optionnelles qu'un client peut acheter. RevPOR est calculé en divisant le chiffre d'affaires total par le nombre de chambres effectivement vendues aux clients:
REVPOR = Total des revenus / chambres occupées
La période utilisée peut être quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou annuelle selon le type d'informations recherchées par l'entreprise. Le revenu par chambre occupée est destiné à montrer le bénéfice qu'un hôtelier fait des clients qui séjournent dans une propriété spécifique. Il peut être très utile pour évaluer la performance d'un hôtel à travers des tendances saisonnières à la baisse. Les tendances saisonnières en matière de visites feront baisser les autres indicateurs clés de performance des hôtels, mais RevPOR ignore le nombre total de clients en faveur de la mesure des dépenses moyennes d'un client pour les produits et services de l'hôtel. Certains hôteliers estiment que c'est une meilleure mesure de la gestion d'un hôtel que les taux d'occupation influencés par les saisons.
Comprendre le revenu par chambre occupée (RevPOR)
Le revenu par chambre occupée prend en compte des éléments comme le service d'étage, le service de nettoyage à sec, les ventes de visites et de spas, etc., pour montrer à quel point un hôtel réussit à vendre plus qu'une simple chambre à ses clients. D'autres paramètres de l'industrie augmentent et diminuent avec les taux d'occupation, ce qui peut en dire moins sur la gestion de l'hôtel et plus sur les tendances saisonnières.
RevPOR vs RevPAR
RevPOR prend souvent un siège arrière au revenu par chambre disponible (RevPAR), qui prend en compte les chambres inoccupées en multipliant le taux d'occupation global par le taux journalier moyen (ADR). C'est tout simplement parce que les taux d'occupation ont une influence beaucoup plus importante sur le résultat net que les dépenses des clients pour les faux frais. Souvent, la chambre est la partie la plus chère de la transaction, donc vendre plus de chambres à plus de personnes se traduit rapidement par plus de profits. RevPOR ne remplacera jamais RevPAR comme principale mesure de performance de rentabilité. Les améliorations de RevPOR se traduisent par des bénéfices plus élevés, mais l'effet est plus progressif que l'impact immédiat de l'augmentation du taux d'occupation.
Cela dit, RevPOR est une meilleure mesure de la gestion directe d'une propriété particulière que RevPAR. Les hôteliers qui exploitent des réseaux à travers le pays peuvent gérer le marketing et les promotions à un niveau supérieur à l'hôtel individuel, il peut donc être difficile pour les gestionnaires directs de l'hôtel d'influencer personnellement l'occupation. Ce qu'ils contrôlent souvent, c'est comment et quand les achats à l'hôtel sont commercialisés auprès des clients, ainsi que la qualité de ces produits et services. En se concentrant sur RevPOR, la direction de l'hôtel peut capter plus de revenus de ses clients et adoucir le coup des baisses régionales ou saisonnières de l'occupation. Plus important encore, un bon RevPOR en basse saison suggère que la rentabilité totale sera encore plus élevée lorsque la haute saison arrivera.
