Qu'est-ce que l'assortiment brouillé
L'assortiment brouillé est une stratégie dans laquelle une entreprise transporte des produits en dehors de son secteur d'activité principal afin d'attirer plus de clients. La logique derrière une stratégie d'assortiment brouillé est de servir raisonnablement autant de clients que possible en leur offrant autant d'options que possible. En d'autres termes, une stratégie d'assortiment brouillé vise à offrir un "guichet unique" aux clients, répondant à de nombreux besoins ou désirs disparates à la fois. Cette stratégie diffère considérablement de la vente au détail normale, qui met l'accent sur la qualité et le prix des produits, ainsi que sur le service client. L'assortiment brouillé peut être utilisé avec des détaillants en brique et en mortier et en ligne.
ASSORTIMENT BRUMÉ
L'objectif de l'assortiment brouillé est de jeter un filet plus large pour attraper les clients qui peuvent également s'intéresser à la ligne principale de produits de l'entreprise. Avec une large sélection d'articles ou de services, différents marchés cibles peuvent être atteints et satisfaits. Les détaillants qui utilisent une telle stratégie ont tendance à être populaires auprès des clients en raison de leur utilité; ils peuvent répondre aux besoins immédiats d'un client mais aussi leur permettre de se faire plaisir. Les détaillants d'assortiments brouillés peuvent être plus aptes à capturer des achats impulsifs.
Assortiment brouillé: Avantages pour les détaillants
Les détaillants aiment la méthode d'assortiment brouillé pour diverses raisons. Cela leur donne la flexibilité d'offrir des biens et services saisonniers ou à tendance très rentables. Cette flexibilité leur permet également de réduire la saisonnalité et la concurrence directe, ainsi que le risque de se retrouver avec une seule gamme de produits qui pourrait tomber en disgrâce. Les détaillants d'assortiments brouillés peuvent être plus aptes à changer d'orientation s'ils ne réussissent pas.
Exemples d'assortiment brouillé
Un exemple courant d'une stratégie d'assortiment brouillé serait les supermarchés qui offrent une large gamme de produits non alimentaires, tels que du matériel, des vidéos et des jeux vidéo, des appareils photo, des piles, des médicaments sur ordonnance, des fleurs et plus encore. En fait, la prolifération des supermarchés utilisant cette stratégie a contraint d'autres détaillants à emboîter le pas pour rivaliser. Les pharmacies ont été obligées d'utiliser la stratégie d'assortiment brouillé pour concurrencer les supermarchés. À ce titre, beaucoup vendent maintenant de la nourriture, des appareils électroniques, des cartes de voeux, des jouets, des fleurs, des magazines et d'autres articles qui ne sont pas liés à la santé ou à la beauté. Un exemple plus ciblé de la stratégie d'assortiment brouillé serait un magasin de bonbons qui se développe dans la crème glacée, puis le yogourt glacé, puis vers d'autres aliments préparés pour répondre aux besoins de plus en plus de clients.
Assortiment brouillé vs autres stratégies
Les détaillants peuvent utiliser une variété de stratégies pour gagner et servir plus de clients. Ils incluent:
- Large assortiment: vise à avoir au moins un article représentant chaque catégorie de produits plutôt qu'un inventaire exhaustif Assortiment profond: transportant une grande variété d'articles dans une seule catégorie, telles que de nombreuses tailles, styles et couleurs de robes ou de baskets. Couvre la clientèle la plus large possible, comme un détaillant à grande surface. Assortiment localisé: Un détaillant qui adapte son inventaire en fonction de son emplacement. Liés à la saisonnalité ou aux intérêts et habitudes locaux.
