Walmart Stores Inc. (WMT) aura probablement une nouvelle vision de la publicité à partir de 2018, car elle s'engage davantage dans la publicité en ligne et fait de nouvelles embauches. Son effort en ligne ouvre une nouvelle source de revenus pour l'entreprise. L'un des plus grands atouts de Walmart est la façon dont il collecte et combine ses données en magasin et ses données d'achat en ligne. Ceci est considéré comme une véritable mine d'or de données pour les annonceurs, ce qui en fait une proposition attrayante.
L'un des principaux avantages des données est qu'elles les informent sur la façon de créer des annonces générales, à l'aide de flash, vidéo, texte, images, qui peuvent encourager les visiteurs du site à effectuer un achat particulier. Cela, à son tour, stimule son activité de commerce électronique. De plus, bien que les publicités en ligne de Walmart se soient davantage concentrées sur ses propres produits, davantage de vendeurs tiers peuvent désormais présenter leurs bannières publicitaires sur son site Web.
Stratégies pour la publicité
Comment Walmart pourrait-il élaborer une stratégie pour son programme publicitaire? La société Walmart utilise des bannières publicitaires, des recherches, des listes de produits et des formats d'annonces natives sur son site. Les médias payants, comme les annonces natives ou les annonces qui se fondent dans le formulaire et fonctionnent sur le site où elles apparaissent, seront utiles. Une étude réalisée en 2018 par Sharethrough indique que les consommateurs consultent les annonces natives 53% plus fréquemment que les annonces graphiques. L'étude a également indiqué que ces types d'annonces "ont enregistré une augmentation de 18% de l'intention d'achat". Les annonces natives seraient plus attrayantes visuellement que les annonces traditionnelles.
Et le marketing programmatique, lorsque les vendeurs souhaitent qu'une annonce spécifique soit dirigée vers un public particulier, est déjà utilisé par Walmart. Ce type de publicité offre au propriétaire de la bannière publicitaire la possibilité de la personnaliser en temps réel, ce qui est bon pour toutes les parties.
Nouvelles embauches dans son mix publicitaire
La société a embauché Barbara Messing en tant que directrice du marketing en 2018, en remplacement de Tony Rogers qui a assumé un nouveau rôle, en tant que directeur général adjoint, au frère Sam's Club. Messing est désormais chargé de poursuivre la publicité innovante pour l'entreprise. Elle dirige le marketing pour les magasins Walmart et ses opérations de commerce électronique basées à San Bruno, en Californie. Elle est la première femme CMO de Walmart et la première à être recrutée en dehors de l'organisation.
Walmart a également créé un nouveau poste: directeur de la clientèle. Janey Whiteside, qui est basée à Hoboken, NJ, a commencé à occuper ce poste, également en 2018. Whiteside est chargée de s'occuper de la marque et d'examiner le parcours client. Son mandat est de réfléchir à la manière d'acquérir de nouveaux clients, à leur expérience d'achat et à résoudre les problèmes qu'ils expriment.
The Bottom Line
Avec deux nouveaux cadres à bord dont les rôles se concentrent sur le marketing et le parcours client dans le contexte de la croissance des activités de publicité en ligne et de commerce électronique, l'entreprise est prête à croître.
