Table des matières
- Du traditionnel au numérique
- Importance croissante des smartphones
- L'effet Smartphone
- The Bottom Line
L'industrie de la publicité et du marketing a connu des changements rapides au cours des 15 dernières années. L'essor de l'ère Internet a entraîné une divergence de l'attention des consommateurs des formes traditionnelles de médias vers des formes plus numériques. Bien que la connexion à Internet via des ordinateurs personnels ait été un changement important en soi, la connectivité accrue que les smartphones ont activée crée un changement encore plus dramatique car la vitesse et la pertinence des campagnes publicitaires et marketing sont devenues de plus en plus importantes.
Des médias traditionnels aux médias numériques
À l'été 2004 ", le magazine The Economist a publié un article décrivant la nature changeante de l'industrie de la publicité et du marketing, qualifiant la période actuelle de" l'une des périodes les plus désorientantes de son histoire ". Les formes traditionnelles de publicité et de marketing ne sont plus efficaces en raison de la diversité croissante des médias et de l'émergence de nouvelles technologies, notamment Internet.
Alors que les gens passent plus de temps à faire leurs achats en ligne, à se divertir et à rechercher une variété de plates-formes d'informations numériques telles que les ordinateurs, les tablettes et les téléphones mobiles, les formes traditionnelles de publicité et de marketing telles que les formulaires TV et imprimés ont été déplacées. Cependant, ces nouvelles plateformes numériques ne sont pas entièrement équivalentes.
Au début de l'utilisation d'Internet, les gens s'asseyaient devant leur ordinateur de bureau, se connectaient à Internet (généralement via une connexion par ligne commutée), surfaient pendant un certain temps, puis se déconnectaient et continuaient avec le reste de leur la vie. Cette ouverture et fermeture de session appartient désormais au passé. Aujourd'hui, les gens sont connectés à Internet à tout moment et de n'importe où, et c'est principalement le smartphone qui est responsable de cette connectivité omniprésente. (Pour plus d'informations, voir: Smartphone Revolution: il existe un ETF pour cela .)
L'importance croissante du smartphone
L'utilisation des smartphones augmente rapidement puisque 64% - contre 35% en 2011 - des Américains possèdent des smartphones, et 19% dépendent dans une certaine mesure de leur smartphone pour accéder à Internet et rester connectés. Selon eMarketer, 66, 5 milliards de requêtes de recherche locale aux États-Unis ont été effectuées l'année dernière via des smartphones, ce qui dépasse, pour la première fois, les recherches effectuées par des ordinateurs de bureau à 65, 6 milliards. De plus en plus se tournent vers le smartphone pour effectuer une variété croissante de tâches.
Ces tâches comprennent la recherche d'informations sur la santé, les services bancaires en ligne, la recherche d'annonces immobilières, l'obtention d'informations sur les emplois, la recherche de services gouvernementaux, la recherche pédagogique, la soumission de demandes d'emploi et l'obtention d'un itinéraire. Ce nombre croissant d'utilisateurs de smartphones et le nombre croissant de raisons de les utiliser ont des effets importants sur la publicité et le marketing.
L'effet Smartphone
Cette évolution vers une utilisation accrue des smartphones signifie que les annonceurs et les spécialistes du marketing devront réorienter leurs stratégies et campagnes dans une direction plus mobile. Par exemple, les entreprises sans site Web adapté aux mobiles risquent de perdre une exposition précieuse sur les requêtes de recherche Web de Google Inc. (GOOG), car Google a récemment modifié son algorithme afin que les sites Web plus mobiles soient prioritaires pour les requêtes de recherche effectuées sur les appareils mobiles.
Un autre point important pour les spécialistes du marketing et les annonceurs est le fait que les smartphones ne sont pas seulement des récepteurs mais aussi des émetteurs d'informations. Les smartphones sont devenus d'énormes répertoires d'informations sur les goûts et préférences individuels. Cela signifie que les annonceurs et les spécialistes du marketing ont la possibilité d'être beaucoup plus précis dans leurs campagnes publicitaires et marketing, et capables d'offrir des messages plus pertinents à différents types de groupes ou d'individus.
Bien que cela signifie que les consommateurs attendent désormais cette pertinence accrue de la publicité de marque, cela signifie également que les consommateurs attendent de la pertinence quand et où cela est nécessaire. Les consommateurs consultent de plus en plus leurs smartphones pour les aider à prendre des décisions quotidiennes. Par exemple, 69% des utilisateurs de smartphones recherchent des idées de voyage en attendant dans une ligne ou dans le métro, et 82% des utilisateurs se tournent vers leur téléphone pour décider d'acheter ou non un produit spécifique en se tenant dans le magasin. Dans ces moments, la rapidité et la pertinence de sont de la plus haute importance pour les marques pour faire une impression qui influencera le processus décisionnel des consommateurs potentiels.
The Bottom Line
L'utilisation des smartphones continuera de croître et la compréhension de la manière et du moment où les consommateurs les utilisent est cruciale pour les campagnes publicitaires et marketing des entreprises. Au fur et à mesure que la technologie de collecte et d'analyse des données des smartphones deviendra plus sophistiquée, la vitesse et la pertinence des campagnes publicitaires et marketing seront beaucoup plus importantes. Si la marque concurrente peut atteindre les consommateurs avec un message pertinent au moment précis où cela est nécessaire, alors ils auront fait cette première impression cruciale, et d'autres marques tenteront continuellement de rattraper leur retard.
